29 nov 2023
RMA: O que é Return Material Authorization e qual a importância?
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Um dos processos mais críticos em uma organização é o processo de devolução de material, ou seja, o RMA, que envolve desafios como controle e rastreamento. Em alguns setores específicos, como manufatura e tecnologia, principalmente, o processo de RMA é fundamental, especialmente para a devolução de produtos defeituosos que exigem uma atenção imediata. Por outro lado, o gerenciamento ineficaz do retorno ou um processo mal implementado pode acarretar em impactos negativos e prejuízos financeiros. Mesmo assim, essa demanda ainda não recebe a devida atenção por boa parte das organizações, o que causa perdas substanciais no desempenho e no futuro da organização. Continue a...
