Confira os principais desafios de empresas que utilizam a mobilidade e como a Pulsus ajuda a superar esses desafios para elevar a produtividade e eficiência operacional

A busca pela alta performance das equipes no ambiente corporativo é um desafio comum de empresas a fim de ganhar produtividade para melhorar a eficiência de suas operações e alavancar os resultados de negócios.

Aumentar a produtividade empresarial significa, em linhas gerais, realizar o máximo de trabalho possível com o mínimo de recursos disponíveis. Além do crescimento das demandas e da competitividade, os formatos de trabalho foram transformados significativamente nos últimos anos, colocando a mobilidade como fator chave para a eficácia de equipes de diferentes departamentos e setores.

Então, como otimizar a gestão da mobilidade corporativa e tirar o máximo proveito das equipes que atuam com dispositivos móveis, como celulares e tablets, no trabalho?

Neste artigo, você vai aprender como diagnosticar os principais desafios de organizações que utilizam a mobilidade e como transformar seu modelo de negócios em lucro com a Pulsus.

Continue a leitura e confira!

Sumário

• O que é mobilidade corporativa?
• Qual o objetivo da mobilidade dentro da empresa?
• Qual é a importância da mobilidade corporativa?
• Quais são os desafios da mobilidade corporativa?
• Como a Pulsus pode ser uma solução para os desafios da mobilidade corporativa?
• Por que Pulsus é a solução para elevar a produtividade da equipe?

O que é mobilidade corporativa?

Já não é segredo que a conectividade digital e a revolução na experiência dos colaboradores desbloquearam os negócios, direcionando a mobilidade em diferentes indústrias, como transporte, bens de consumo, manufatura, telecomunicações e seguros.

Impulsionada pela tecnologia móvel, como smartphones, tablets e dispositivos que utilizam a conectividade em rede, a mobilidade corporativa refere-se à capacidade de uma organização permitir que seus funcionários, parceiros e clientes acessem e utilizem serviços corporativos de qualquer lugar e a qualquer momento. 

Alguns exemplos de mobilidade corporativa incluem:

• Acesso remoto a sistemas e aplicativos corporativos;
• Comunicação e colaboração em tempo real através de ferramentas como e-mail, mensagens instantâneas e videoconferência;
• Acesso a dados e informações críticas de negócios em qualquer lugar e a qualquer momento;
• Transações comerciais móveis, como pagamentos e compras; e
• Gerenciamento remoto de dispositivos móveis e segurança de dados.

A mobilidade corporativa está se tornando cada vez mais importante à medida que a força de trabalho se torna mais distribuída e globalizada, e as organizações buscam maneiras de permanecerem ágeis e competitivas em um mercado em constante mudança.

Qual o objetivo da mobilidade dentro da empresa?

A mobilidade dentro da empresa tem vários objetivos principais, que podem variar dependendo do contexto específico da organização e das necessidades dos seus funcionários, clientes e parceiros. Alguns dos principais objetivos da mobilidade corporativa incluem:

• aumentar a produtividade;
• facilitar a colaboração entre profissionais;
• melhorar índices de satisfação do cliente;
• reduzir custos operacionais; e 
• ganhar vantagem competitiva.

A mobilidade corporativa tem o potencial de transformar a forma como as empresas operam, permitindo uma maior flexibilidade, eficiência e inovação. No entanto, é importante que as empresas implementem políticas e tecnologias adequadas para garantir que a mobilidade seja utilizada de forma eficaz e segura.

Qual é a importância da mobilidade corporativa?

Com alcance cada vez mais global e a digitalização, as empresas têm buscado a resiliência na flexibilidade, o que se reflete na crescente força de trabalho móvel. 

São muitos os desafios no caminho para gerenciar colaboradores de campo, trabalho remoto, times internacionais, viajantes de negócios frequentes, projetos e transferências internacionais. Sem um programa de mobilidade bem planejado, há o risco de dificuldades tanto para alcançar a eficácia operacional quanto para atrair e reter talentos.

Quais são os desafios da mobilidade corporativa?

Uma das principais questões entre as grandes empresas é como destravar todo o potencial da mobilidade frente a tantos desafios, transformando o plano de negócios de forma sustentável, rentável e com uma proposta de valor capaz de engajar a equipe e reter profissionais.

Os desafios da mobilidade corporativa podem variar de acordo com a empresa, o setor e a região, mas alguns dos desafios comuns incluem:

Plano de dados aumentado ou limite da franquia bloqueando a navegação

O uso extensivo de dados móveis pode resultar em altas contas ou a limitação de acesso à internet quando a franquia é atingida.

Troca constante de aparelhos

A rápida evolução da tecnologia pode levar a uma constante necessidade de atualização de dispositivos móveis para garantir a compatibilidade com as últimas versões de software e aplicativos.

Descontrole de horas extras e processos trabalhistas

A mobilidade corporativa pode levar a um aumento no número de horas trabalhadas fora do horário tradicional, o que pode ser difícil de controlar e monitorar.

Custo alto com reembolso de combustível

Para empresas que fornecem veículos ou reembolsam despesas de combustível para funcionários móveis, os custos podem ser significativos.

Multas e acidentes de trânsito por uso indevido de celular

O uso de dispositivos móveis ao dirigir pode resultar em multas, acidentes e danos à reputação da empresa.

Demandas frequentes de suporte ao usuário

Funcionários móveis podem precisar de suporte técnico mais frequente para resolver problemas com dispositivos e aplicativos.

Configuração de dispositivos de forma individual

Cada dispositivo pode precisar de configuração individualizada para garantir a segurança e a conformidade com as políticas da empresa.

Atualização de aplicativos manualmente

Em ambientes de mobilidade corporativa, pode ser necessário atualizar aplicativos manualmente em cada dispositivo, o que pode ser demorado e propenso a erros.

Lidar com esses desafios pode exigir uma abordagem multifacetada, incluindo a implementação de políticas claras, o uso de ferramentas de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) e a formação e conscientização dos funcionários sobre as melhores práticas de segurança e uso responsável de dispositivos móveis.

Como a Pulsus pode ser uma solução para os desafios da mobilidade corporativa?

Contar com uma solução inteligente que atende as necessidades de negócio pode ser a chave para impulsionar equipes e garantir mais produtividade e eficiência operacional.

A seguir, relacionamos 20 desafios de empresas, relativas à mobilidade corporativa, e de que forma as funcionalidades da Pulsus ajudam a solucioná-las.

1. Plano de dados aumentado ou limite da franquia bloqueando a navegação

A Pulsus disponibiliza aos seus clientes um Dashboard de consumo de dados que sugere quais atualizações e aplicativos devem ser substituídos, por apresentarem saltos expressivos de consumo. O próprio launcher da solução ajuda a reduzir gastos de dados, ao impedir o usuário de baixar apps impróprios para as atividades do trabalho.

Com essa funcionalidade, conseguimos gerar uma economia de 50% no consumo do plano de dados de nossos clientes da Menegazzo, maior distribuidora AMBEV do Brasil.

Confira no vídeo abaixo como conseguimos gerar uma economia de 50% no consumo do plano de dados de nossos clientes da Menegazzo, maior distribuidora AMBEV do Brasil.

2. Troca constante de aparelhos

A troca de dispositivos móveis de maneira recorrente, por fraude, quebra ou qualquer outro motivo, é um gasto que geralmente pode ser evitado pelas empresas com um gerenciador de dispositivos móveis eficiente. 

O EMM da Pulsus, por exemplo, dispõe do Dashboard de métricas, que contém dados e informações relevantes para análises do inventário. 

3. Descontrole de horas extras e processos trabalhistas

Com a gestão completa de tablets e celulares corporativos, a partir do Mobile Device Management (MDM), da Pulsus, é possível configurar um horário de funcionamento no Launcher, e bloquear os dispositivos fora do horário de expediente, em que o profissional não está em atividade. 

Há também a possibilidade de integrar o ponto da empresa ao launcher, minimizando os riscos de processos trabalhistas.

4. Custo alto com reembolso de combustível

Através do Relatório de Localização, Track e APIs da Pulsus é possível identificar todos os movimentos dos devices gerenciados e, assim, calcular os quilômetros da rota realizada, para casos de clientes que utilizam aplicativos de localização ou rastreadores nos veículos. 

O software permite ainda atualizar e distribuir apps e arquivos em lote e de maneira totalmente remota, facilitando a rotina dos líderes de TI. 

5. Multas e acidentes de trânsito por uso indevido de celular 

Para evitar multas e acidentes por uso de celular no trânsito, a Pulsus conta com um recurso chamado Modo motorista, que, entre outras funções, possibilita restringir o uso, a instalação e a atualização de aplicativos, enquanto o smartphone ou tablet está se deslocando. Além disso, o gerenciador pode bloquear o aparelho, quando atingir a velocidade máxima permitida, durante o uso, sugerindo ao motorista reduzir a velocidade.

Leia também: Riscos do uso do celular no trabalho que você precisa evitar

6. Demandas frequentes de suporte ao usuário

A solução da Pulsus, através de suas Configurações, consegue impedir que o aparelho seja desconfigurado pelo usuário sem permissão. Com o Launcher inibindo o acesso a recursos que geralmente causam riscos e vulnerabilidades ao dispositivo, evita-se a necessidade do suporte. Além disso, para os casos em que o suporte precisa ser acionado, a Pulsus auxilia o gestor com o envio de comandos remotos, que vão desde acesso a informações como armazenamento e memória, auxiliando no atendimento ágil da equipe de suporte.

7. Configuração de dispositivos de forma individual 

Configurar dispositivos móveis corporativos de forma individual é uma atividade inviável, principalmente para empresas com grandes quantidades de aparelhos, distribuídos por diferentes locais. Para resolver esse desafio, a Pulsus desenvolveu o recurso Configurações de dispositivos em lote, facilitando o acesso e agilizando os processos operacionais.

8. Atualização de aplicativos manualmente

Oferecendo flexibilidade e agilidade para a melhorar a experiência do usuário, a Pulsus, disponibiliza em Gestão de aplicativos a homologação de novas versões, priorizando apps instalados via Wifi. Além disso, possibilita otimizar o tempo de trabalho dos usuários, com atualizações programadas em janelas específicas de horários, como por exemplo, automáticas entre 1 e 2h. da manhã, desviando da jornada de trabalho os impactos negativos.

9. Necessidade de relatórios estratégicos

Obter relatórios para uma gestão mais estratégica e eficiente é a necessidade de muitos clientes que querem avançar em maturidade digital. Por isso, a Pulsus oferece a possibilidades de Geração de relatórios de chamadas, localização, apps instalados e dispositivos ativos, com possibilidade de exportação em CSVs.

10. Inventário manual e sem controle

Sem um gerenciador de dispositivos móveis eficiente e seguro, muitas empresas que atuam com tablets e smartphones ficam ‘no escuro’, sem nenhum monitoramento dos aparelhos. Com a gestão de Inventário online da Pulsus, é possível acompanhar os dispositivos que estão comunicando, evitando custos desnecessários com novos aparelhos e obtendo detalhes como quem é o usuário com cada device. Além disso, a Pulsus oferece visibilidade em tempo real, evitando descontrole de inventário e fornecendo informações como: modelo, fabricante e versão de Android utilizada, permitindo identificar a obsolescência do parque de dispositivos, com rapidez.

11. Bateria baixa e prestes a terminar

Se no dia a dia, na vida pessoal é ruim ficar sem bateria, imagina para quem utiliza dispositivos móveis em suas atividades críticas de trabalho. Para minimizar esse problema, a Pulsus oferece recursos para diminuir o consumo de baterias de profissionais que precisam estar com dispositivos comunicáveis durante a maior parte do dia. Além disso, o software oferece visibilidade, através de um Dashboard, que indica o nível de bateria dos usuários, possibilitando que o gestor envie uma mensagem ao profissional, antecipando os riscos e evitando o impacto negativo na operação.

12. Problema de cobertura afetando conectividade

Para quem atua com mobilidade corporativa é impensável ficar sem internet ou com a rede instável na hora de atualizar informações de trabalho. Com os APIs da Pulsus é possível cruzar informações de localização, operadora e nível de sinal, identificando dessa forma, possíveis problemas de cobertura naquela área de atuação.

13. Uso indevido do aparelho

Para evitar acesso a recursos não autorizados, que podem gerar riscos a segurança da empresa, a Pulsus conta com um Launcher personalizável, que permite customizar quais aplicações podem ou não ser acessadas e em quais horários. Além disso, através das configurações, é possível criar regras de acesso a sites e números discados.

14. Baixa produtividade do profissional

Com o gerenciador da Pulsus, através dos recursos ‘Tempo de uso de apps’, ‘Tempo de ligação’, ‘Análise de localização’ e ‘Liberação de apps por faixa de horário’ é oferecido ao admin informações e dados, para que seja tomada providências para melhorar os resultados.

15. Ausência ou baixa presença em PDVs

O gerenciamento de dispositivos móveis da Pulsus possibilita configurar recursos como análise da localização (track) e check-in, garantindo o monitoramento para a conferência da presença do profissional no ponto de venda.

16. Frequência alta de ligações indevidas

O Relatório de chamadas permite a definição de quais números são permitidos fazer ligações, realizadas a partir de determinado aparelho. Isso possibilita a criação de uma política de configurar e restringir acesso a determinados contatos, ou o bloqueio do app de telefone em horários não permitidos.

17. Não conformidade à LGPD

Manter as políticas e normas alinhadas e em conformidade à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é fácil com o EMM da Pulsus, por meio das funcionalidades: Configuração do launcher, distribuição de aplicativos, configurações do aparelho, Termos de uso. Dessa forma, a empresa ganha em tranquilidade e segurança corporativa.

18. Vazamento de dados corporativos

O aumento de casos de mobile ransomware deixou ainda mais evidente e urgente o uso de uma solução como a da Pulsus, que garante privacidade de dados por meio de funcionalidades como: Configuração do launcher, distribuição de aplicativos, configurações do aparelho, termos de uso.

19. Falta de cumprimento de uma Política de uso

Por não ter uma política de uso definida para os dispositivos móveis, muitas empresas acabam tendo problemas e dores de cabeça que poderiam ser evitadas com o EMM da Pulsus, através das funcionalidades de Configurações do aparelho, configuração de launcher, com horário é permitido o uso, relatório de uso de aplicativos e distribuição de aplicativos.

20. Baixa proteção em caso de roubo/perda de aparelhos e demissões

Inúmeras vezes ouvimos relatos de organizações que tiveram celulares roubados ou perdidos, ou colaboradores demitidos, que levaram além do aparelho, todos os dados da empresa. Quem tem Pulsus está seguro de situações como essa. Com as funcionalidades de bloqueio do dispositivo, gestão remota de apps e configurações do aparelho é possível ter todos os dados corporativos protegidos. Além disso, com a localização sendo acompanhada em tempo real, é possível rastrear o aparelho e recuperar os dispositivos roubados.

Saiba mais: Rollout em projetos de mobilidade não precisa ser um trauma para a TI

Por que Pulsus é a solução para elevar a produtividade da equipe?

Como uma das 10 solução globais de EMM a conquistar o selo Android Enterprise Recommended, da Google, a Pulsus é focada em auxiliar empresas em desafios de mobilidade corporativa, visando potencializar o ganho dos negócios, agregando eficiência aos processos e elevando a produtividade do time. 

Após firmar parceria com a Pulsus, empresas de diferentes portes e segmentos revelam ter ganhos significativos em agilidade e performance, economizando recursos e tempo, que passam a ser dedicados a projetos mais estratégicos. 

Confira os cases de sucesso e acompanhe a jornada de empresas que revolucionaram seus negócios com o gerenciador de dispositivos móveis mais completo do mercado.

Conheça nossa solução e tenha você também a experiência de contar com a mais completa plataforma de gestão de tablets e celulares empresariais.