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Roubo de celular corporativo: o que fazer e como evitar prejuízos?

A interconectividade tornou-se a nova norma para otimizar a gestão operacional de qualquer empresa. Dentro disso, o celular corporativo é a peça chave para contribuir com a produtividade, otimizando a mobilidade entre colaboradores, impulsionando a eficiência e a comunicação entre as equipes.

Se, por um lado, o conceito mobile-first ganha forças, por outro, aumentam as demandas relacionadas à prevenção de riscos de segurança, trazendo desafios significativos.

Por exemplo, o roubo de um celular corporativo pode representar uma grande ameaça à invasão de sistemas e informações confidenciais de uma organização, prejudicando, inclusive, sua imagem e reputação.

Diante do cenário crescente de roubo de celulares e da necessidade de aprimorar os mecanismos de resposta, o Governo Federal recém lançou um aplicativo com o objetivo de simplificar e acelerar o processo de bloqueio de celulares roubados, proporcionando maior segurança aos cidadãos e empresas.

Por outro lado, uma organização que mantém centenas de dispositivos móveis precisa de ainda mais abrangência nos quesitos de serviços e controle sobre a segurança de seus ativos de informação.

Continue a leitura e descubra as medidas práticas para evitar prejuízos ao lidar com essa situação.

Sumário:

O que é um celular corporativo?

O celular corporativo é um dispositivo móvel de uso profissional oferecido pela empresa ao colaborador, com o  objetivo de otimizar comunicação, acesso a documentos, dados e produtividade. Geralmente, são configurados com aplicativos e configurações específicas para atender às necessidades da empresa. 

Para que se tenha uma ideia sobre o crescimento do uso de celulares corporativos, o relatório “Mobile Device Management Market” estima que o mercado de gerenciamento de dispositivos móveis alcance um crescimento de 26,1% até 2027, tornando-se uma estratégia-chave para a prosperidade das empresas.

Para garantir a segurança das informações corporativas, os celulares geralmente devem incluir criptografia de dados, autenticação multifatorial e capacidades de gerenciamento remoto, como soluções MDM | EMM, que permitem a realização de configurações, como atualizações, instalações de aplicativos, monitoramento de segurança e, até mesmo, bloqueios de forma remota em caso de perda ou roubo.

O que fazer se o celular corporativo for roubado?

A cada minuto, dois celulares são roubados no Brasil. Segundo o 17º Anuário Brasileiro de Segurança Pública, o país registrou mais de 1 milhão de roubos e furtos de celulares, representando um aumento de 16,6% em comparação ao período anterior.

Se um celular pessoal roubado já é uma grande dor de cabeça, o corporativo pode representar ainda mais riscos. Veja o checklist do que fazer em caso de perda ou roubo de celular corporativo:

1. Tente Encontrar o Celular via GPS

Utilize recursos de rastreamento, como o GPS, para tentar localizar o dispositivo. Muitos smartphones possuem essa funcionalidade nativa ou por meio de aplicativos específicos.

2. Comunique a Empresa e Bloqueie o Aparelho

Informe imediatamente a empresa sobre o ocorrido. Isso possibilitará o bloqueio remoto do aparelho, impedindo o acesso não autorizado a informações sensíveis.

3. Faça um Boletim de Ocorrência

Dirija-se à delegacia mais próxima para registrar um boletim de ocorrência. Esse documento é fundamental para resguardar tanto o colaborador quanto a empresa em situações futuras.

4. Desconecte as Contas

Desvincule todas as contas associadas ao celular roubado, como e-mails corporativos e contas em redes sociais. Isso reduzirá o risco de acesso não autorizado aos dados da empresa.

5. Troque as Senhas

Altere todas as senhas relacionadas às contas corporativas e pessoais vinculadas ao dispositivo. Essa medida extra fortalecerá a segurança das informações.

Quais são os riscos de ter o celular corporativo roubado?

Os riscos de ter o celular corporativo roubado são grandes e podem comprometer diretamente a organização, como o acesso não autorizado em um ativo de informação e outros recursos de TI.

1. Perda de Dados Confidenciais

O acesso não autorizado ao celular pode resultar na exposição de informações confidenciais da empresa, comprometendo a segurança dos dados.

2. Comprometimento da Reputação

O uso indevido das informações pode afetar a reputação da empresa, resultando em perda de confiança por parte dos clientes e parceiros.

3. Fraude Financeira

Dados bancários ou informações financeiras armazenadas no celular podem ser explorados para atividades fraudulentas, acarretando prejuízos financeiros.

4. Interrupção nas Operações

A perda de um dispositivo corporativo pode interromper temporariamente as operações, prejudicando a produtividade e a eficiência da equipe.

5. Ameaça à Confidencialidade de Comunicações Sensíveis

Além da perda de dados armazenados no dispositivo, o roubo de um celular corporativo pode representar uma séria ameaça à confidencialidade das comunicações. Mensagens de e-mail, mensagens instantâneas e chamadas telefônicas podem conter informações estratégicas e confidenciais.

 Se um dispositivo é comprometido, essas comunicações podem ser interceptadas, expondo a empresa a riscos de vazamento de informações sensíveis e estratégicas. A proteção da integridade das comunicações corporativas é crucial para preservar a confiança dos clientes, parceiros e colaboradores. Portanto, a segurança das comunicações deve ser considerada como um aspecto crítico na gestão de celulares corporativos.

Como evitar o roubo de dados confidenciais do celular corporativo?

Carregar um celular corporativo é levar consigo os ativos de informação da empresa, dados bancários e confidenciais. Ou seja, o roubo de celulares corporativos é uma ameaça que não pode ser ignorada, dada a quantidade de informações sensíveis armazenadas nesses dispositivos. 

Confira algumas dicas para evitar o roubo de dados confidenciais do celular corporativo:

  • Realize backups regulares dos dados do celular, garantindo a recuperação rápida em caso de perda ou roubo;
  • Contrate um seguro para dispositivos corporativos, garantindo uma camada adicional de proteção financeira em casos de roubo;
  • Instale aplicativos de rastreamento para monitorar a localização do dispositivo em tempo real e facilitar sua recuperação;
  • Reforce a segurança do dispositivo por meio de senhas robustas, impressões digitais ou reconhecimento facial;
  • Contrate uma Solução MDM (Mobile Device Management) para gerenciar remotamente dispositivos móveis da empresa, permitindo o controle eficaz de segurança.

Conclusão

Agir rapidamente pode minimizar os prejuízos e proteger a integridade da empresa. Além disso, contar com soluções como MDM, com o aplicativo de bloqueio, demonstra a importância de medidas conjuntas para combater essa crescente ameaça. 

Ao adotar uma abordagem abrangente, as empresas podem fortalecer suas defesas contra os riscos associados ao roubo de celulares corporativos.

Diante desse cenário, a Pulsus lançou a Jornada da Mobilidade Corporativa, a única solução capaz de oferecer as funcionalidades ideais para cada etapa da jornada de evolução da sua  empresa.

A Jornada da Mobilidade permite maior controle desde o inventário dos dispositivos ao bloqueio remoto em caso de perda ou roubo de dispositivo.

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