Para muitas organizações, a localização é um dos fatores chave mais importantes para a tomada de decisões, com várias tendências tecnológicas que contribuem para trazer insights cada vez mais intuitivos e valiosos sobre análises geográficas.

Dispositivos e serviços com reconhecimento de localização transformaram a relação com o espaço. Seja através de pesquisas no Google, busca por endereço ou GPS, deliverys de comida, aplicativos de carona, entregas de produtos ou rastreadores, a tecnologia de reconhecimento geográfico está sendo cada vez mais utilizada no cotidiano das pessoas e empresas. 

Organizações que aproveitam a oportunidade de analisar dados de localização ganham uma importante fonte de inovação, capaz de ajudar a resolver problemas de talento, operações, marketing, risco e outros, mudando a forma como os negócios e as operações cotidianas são conduzidos.

Neste artigo, vamos mergulhar na localização como peça fundamental para a transformação de toda a organização, benefícios e limites éticos que contribuem para aproveitar o potencial dessa tecnologia.

Boa leitura!

Sumário:

• O que é Geofence?
• Como funciona a tecnologia Geofence?
• Qual é a importância do uso do Geofence?
• Quais são as vantagens de usar tecnologia Geofence?
• Quais são os desafios do uso do Geofence?
• Quais setores podem ser beneficiados com a tecnologia Geofence?
• Como as empresas podem usar a tecnologia Geofence?
• Geofence e a LGPD: como utilizar de acordo com as leis de proteção de dados?
• Como a solução MDM da Pulsus pode contribuir com o uso do Geofence?
• Conclusão

O que é Geofence?

Com origem em inglês, o termo Geofence significa cerca geográfica, ou seja, uma tecnologia avançada que, através de GPS, possibilita que uma determinada área seja marcada por um raio específico formando uma espécie de cerca virtual.

Geralmente utilizado com o objetivo de rastreamento e segurança por meio de aplicativos em dispositivos móveis, o Geofence é uma funcionalidade importante, principalmente por ser considerado um limitador de atividades específicas que podem acontecer ou que devem ser bloqueadas dentro dos espaços configurados na cerca, de acordo com as políticas da empresa.

Como funciona a tecnologia Geofence?

A tecnologia Geofence surgiu no início dos anos 90, mas só foi patenteada em 1995. 

Com o objetivo de rastreamento global, a abordagem de geofence tem como base o Sistema de Rastreamento Global (GTS), Sistema de Posicionamento Global (GPS), Wi-Fi, torres de celular ou RFID.

A cerca virtual pode ser gerada em um raio ao redor de um ponto de localização ou corresponder a um conjunto de áreas delimitadas, como zonas escolares e limites de um bairro para o outro.

Geralmente, o método de geofencing envolve o reconhecimento do local determinado e a entrada ou saída de um usuário, produto ou serviço, observando o deslocamento e tempo de permanência no lugar.

Com essas informações, é possível acionar um alerta para o usuário do dispositivo, assim como uma mensagem para o administrador da cerca geográfica por telefone celular ou e-mail.

Funcionalidades do Geofence

1. Cerca Virtual: É possível definir a área geográfica desejada para criar sua cerca virtual. Isso pode ser feito por meio de software especializado em gerenciamento de dispositivos móveis, com funcionalidades que permitem aos usuários desenhar ou especificar a área no mapa.
2. Monitoramento em Tempo Real: com a cerca virtual configurada e a localização ativada, o sistema monitora continuamente a posição dos dispositivos em tempo real.
3. Disparo de Ações ou Notificações: o sistema pode acionar ações predefinidas, como notificações e alertas automatizados, quando um dispositivo entra ou sai da cerca geográfica definida. 
4. Aplicação em Diferentes Contextos: O Geofence é utilizado em diversos contextos, desde estratégias de marketing localizado até monitoramento de ativos, segurança e automação de processos empresariais.

Qual é a importância do uso do Geofence?

A tecnologia Geofence tem se destacado cada vez mais no cenário tecnológico devido à sua diversidade de possibilidades e benefícios para empresas e usuários. 

O Geofence permite a personalização das interações com base na localização de um dispositivo, de forma a otimizar a experiência do colaborador e sua empresa, tornando processos mais eficientes e seguros, impulsionando a eficácia operacional e estratégica.

Quais são as vantagens de usar tecnologia Geofence?

De acordo com a Deloitte, três fatores chaves influenciam a tendência da geolocalização: 

1. O volume e a diversidade dos dados de localização estão explodindo;
2. O custo de aquisição e análise está diminuindo; e
3. O surgimento de aplicativos inteligentes que criam valor para as empresas e seus clientes.

Ou seja, o poder da análise geoespacial está em responder a perguntas sobre onde: 

• Onde nossos clientes estão interagindo conosco? 
• Onde nossos ativos e nossa equipe estão alocados? 
• Onde estamos expostos à cadeia de suprimentos ou a riscos regulatórios? 

Afinal, além de nos dizer onde as coisas estão, a análise de dados pela lente da localização pode ajudar a responder onde elas deveriam estar.

Imagine, por exemplo, uma grande transportadora de produtos que deve realizar suas entregas em milhares de cidades do país, atendendo à demanda de inúmeros clientes e colaboradores externos. 

Geofence possibilita acompanhar a localização imediata com apenas uma sincronização com o agente, assim como controle e bloqueio de aplicativos e redução no consumo de serviço de dados por determinado período, proporcionando maior produtividade e estabilidade no serviço operacional.

Sendo assim, podemos destacar:

1. Automação Empresarial

Facilita a automação de processos, como acionar lembretes, notificações ou ações específicas quando um dispositivo entra ou sai de uma localização pré-determinada.

2. Melhoria na Experiência 

Personaliza interações e fornece informações contextuais relevantes quando os usuários estão em determinados locais, aprimorando a experiência do cliente e do colaborador.

3. Segurança

Oferece recursos de segurança, como alertas quando ativos ou dispositivos saem de áreas seguras, sendo valioso em setores como logística e vigilância.

4. Eficiência Operacional

Otimiza a logística e o gerenciamento de ativos, permitindo monitoramento em tempo real e melhorando a eficiência operacional.

Quais são os desafios do uso do Geofence?

Embora ofereça grandes vantagens, alguns desafios podem surgir na hora de implementar a metodologia Geofence na empresa.

1. Consumo de Bateria

O monitoramento constante da localização pode aumentar significativamente o consumo de bateria em dispositivos móveis, afetando a vida útil e a eficiência operacional. Por outro lado, com um software de gestão de dispositivos eficaz, como a Pulsus, é possível implementar estratégias eficientes de gerenciamento de energia, como a otimização de intervalos de atualização de localização ou a utilização de tecnologias de baixo consumo.

2. Integração com Aplicativos Empresariais

Integrar as funcionalidades de Geofence com os aplicativos empresariais pode ser complexo e exigir desenvolvimento personalizado.Porém, o MDM da Pulsus conta com APIs robustas para facilitar a integração com sistemas já em uso pelas equipes de campo, permitindo atualização e configuração em massa de forma remota.

3. Gestão da Privacidade dos Colaboradores

Uma das principais preocupações no decorrer da implementação do Geofence é sobre a privacidade dos colaboradores, especialmente em relação ao monitoramento constante de sua localização.

Neste caso, é preciso estabelecer políticas claras de privacidade, obter consentimento explícito dos colaboradores e garantir conformidade com regulamentações de proteção de dados.

4. Treinamento e Aceitação dos Usuários

Introduzir uma nova tecnologia pode encontrar resistência por parte das equipes de campo devido à necessidade de treinamento e adaptação.

Ofereça treinamento adequado, demonstrando os benefícios práticos do Geofence para ganhar a aceitação dos usuários.

Quais setores podem ser beneficiados com a tecnologia Geofence?

São muitos os impactos positivos que o Geofence pode oferecer aos mais variados setores, como logística, varejo, saúde, segurança, educação, manufatura e serviços públicos, como otimização de processos, segurança, economia e muito mais. 

Logística e Transporte

Como citado anteriormente, o setor de transporte pode obter grandes vantagens com o uso do Geofence, como:

• Rastreamento de ativos em tempo real;
• Otimização de rotas;
•  Melhorias na eficiência operacional;
• Alertas de desvios;
• Notificações instantâneas caso um veículo ou ativo saia de sua rota designada.

Saúde e Setor Farmacêutico

No setor de saúde, o Geofence permite automatizar o envio de informações sobre os pacientes diretamente para a secretaria de saúde ou clínica.

• Acompanhar os agentes de campo durante suas atividades críticas;
• Envia alertas ou lembretes quando estão em determinadas áreas hospitalares;
• Facilita o rastreamento de medicamentos e insumos médicos, garantindo a entrega pontual e evitando desvios.

Segurança e Vigilância

A tecnologia Geofence pode gerar funcionalidades específicas que garantem ainda mais benefícios ao setor de segurança.

• Alertas instantâneos quando dispositivos de segurança entram ou saem de áreas críticas;
• Controle de acesso baseado em localização, garantindo que apenas dispositivos autorizados tenham acesso a áreas específicas.

Educação

Na educação, é possível controlar o uso dos dispositivos, garantindo a segurança de dados e conformidade tanto para os alunos quanto professores.

• O Geofence contribui para a segurança em campi educacionais, enviando alertas se dispositivos saírem de áreas seguras;
• Automatização do registro de frequência de alunos ou professores quando entram em áreas específicas.

Manufatura e Indústria:

Na indústria, o Geofence contribui com a gestão de inventário e manutenção. 

• Rastreamento em tempo real de ativos industriais, garantindo eficiência na produção e minimizando perdas;
• Controle de acesso a áreas restritas da planta industrial, melhorando a segurança.

Como as empresas podem usar a tecnologia Geofence?

De uma forma geral, a análise geoespacial está se tornando uma ferramenta cada vez mais poderosa para encontrar padrões úteis e insights que contribuam com melhores tomadas de decisões operacionais e estratégicas.

Além disso, as empresas podem utilizar Geofence para automação de processos internos, monitoramento de ativos e até mesmo para melhorar a segurança dos colaboradores. 

Geofence e a LGPD: como utilizar de acordo com as leis de proteção de dados?

É importante manter o uso do Geofence constantemente regulamentado e em conformidade com as normas de proteção de dados, como a LGPD.

Isso envolve treinamento dos colaboradores sobre as políticas internas da empresa e uma implementação alinhada com os princípios da LGPD, garantindo a transparência na coleta de dados, obtenção de consentimento e proteção da privacidade do usuário.

Contribuição da Solução MDM da Pulsus para o Uso do Geofence

A integração do Geofence ao MDM da Pulsus potencializa seus benefícios, fornecendo uma abordagem mais abrangente e eficiente para o gerenciamento de dispositivos móveis em diversos setores.

A sinergia ao unir a capacidade de criar cercas virtuais geográficas com a gestão eficiente de dispositivos móveis proporciona benefícios significativos.

• 40% de economia no consumo de dados móveis;
• Aumento de produtividade;
• Redução de tickets de suporte, permitindo ao TI focar em atividades mais estratégicas para o core business;
• O MDM proporciona uma plataforma centralizada para gerenciar dispositivos móveis, facilitando a implementação e monitoramento do Geofence em toda a organização;
• Configurações de Geofence podem ser aplicadas remotamente, economizando tempo e recursos operacionais;
• O MDM fortalece a segurança ao garantir que apenas dispositivos gerenciados e autorizados tenham acesso aos recursos de Geofence, protegendo contra potenciais vulnerabilidades.

Conclusão

A capacidade de criar cercas virtuais geográficas e vinculá-las à gestão eficiente de dispositivos móveis desencadeia uma série de benefícios em setores tão diversos quanto logística, varejo, saúde, segurança e muitos outros. 

O Geofence integrado ao MDM oferece uma abordagem holística para as complexidades operacionais contemporâneas, tornando-se cada vez mais acessíveis, o que pode expandir ainda mais as fronteiras de localização.

As tecnologias de detecção de localização estão caindo de preço. Espera-se que o custo dos chips habilitados para localização para conectividade celular, por exemplo, caia 70% de 2017 a 2023, conforme aponta estudo da Deloitte.

Desta forma, a integração do Geofence com o MDM torna-se em um catalisador para a eficiência, personalização e segurança nos negócios modernos. À medida que as empresas continuam a explorar os limites da inovação, a combinação dessas tecnologias emerge como uma força impulsionadora, moldando o cenário empresarial e proporcionando experiências mais inteligentes e conectadas para clientes, colaboradores e organizações como um todo.