O rastreamento de dispositivos móveis corporativos refere-se à prática de monitorar a localização e o uso de dispositivos eletrônicos, como smartphones, tablets e outros equipamentos que são fornecidos a colaboradores por uma empresa. Essa prática é comumente usada para garantir a segurança, a produtividade e a conformidade com as políticas da empresa.

O rastreamento de dispositivos móveis corporativos pode envolver o uso de GPS integrado para acompanhar a localização física dos dispositivos, bem como o monitoramento do uso de aplicativos e recursos do dispositivo. É frequentemente usado em setores como logística, onde a gestão de frota é fundamental, ou em empresas que desejam garantir que os funcionários estejam usando os dispositivos de forma produtiva e segura.

No entanto, o rastreamento de dispositivos corporativos também levanta questões de privacidade e segurança, e, portanto, as empresas devem estabelecer políticas claras para seu uso e garantir que estejam em conformidade com as leis e regulamentos locais.
Confira as melhores práticas e soluções que vão contribuir com o rastreamento de dispositivos na sua empresa.

Sumário

• O que é Pulsus Pro?
• Por que fazer o monitoramento de celular corporativo?
• Como controlar os celulares da empresa sem ferir a LGPD?
• Configurando o rastreamento de dispositivos móveis corporativos com a Pulsus
• Rastreamento que gera dados estratégicos
• Conclusão

O que é Pulsus Pro?

O rastreamento de dispositivos corporativos é fundamental para o bom funcionamento das operações de diferentes perfis de usuários e empresas. Por isso, se a sua companhia atua com vendas de produtos, conta com equipes de campo ou prestação de serviços, provavelmente você sabe do que estamos falando. 

Uma solução que rastreia aparelhos, como tablets e celulares corporativos, é importante tanto para identificar rotas realizadas pela equipe externa, quanto para acionar profissionais mais próximos de uma localidade para atendimento. Mas você sabe como a tecnologia desenvolvida pela Pulsus pode ajudar o seu negócio na gestão e na localização de dispositivos móveis corporativos?

Com o Pulsus Pro, garantimos que seus dispositivos sejam uma extensão eficiente e segura de sua operação, simplificando o gerenciamento, protegendo a segurança corporativa e otimizando a produtividade de sua equipe com ferramentas avançadas.

O Pulsus Pro conta com funções avançadas de localização:

1. Geofence

Tecnologia avançada por meio de GPS, que permite definir uma área geográfica “específica” como um raio em torno de um ponto de interesse, sendo possível criar uma cerca virtual.

Sendo assim, quando um dispositivo móvel entra ou sai dessa área, é acionado uma notificação ou alguma ação pré-definida. 

Dessa forma, a cerca eletrônica será um limitador para que os apps do dispositivo sejam bloqueados, conforme política, quando entrarem, ou saírem dessa região geográfica.

2. Tracking e Check-in

Acompanhe a localização dos dispositivos da sua empresa e identifique percursos aproximados usados pelo usuário em seus deslocamentos, sendo útil para ajuda na análise de custos de deslocamento de usuários e monitoramento da equipe de trabalho.

Além disso, dentro desta funcionalidade, é possível ativar o modo “Chek-in”, que permite que o time de campo registre presença em determinadas localizações.

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Por que fazer o monitoramento de celular corporativo?

O monitoramento de celulares corporativos é uma prática adotada por várias razões importantes, contribuindo para que empresas enfrentem diferentes desafíos cotidianos:

• Desperdício de recursos pela troca de aparelhos constante;
• Gastos excessivos com plano de dados e horas extras não previstas;
• Baixa produtividade por distrações no decorrer do período de trabalho;
• Falta de visibilidade do uso e desempenho do dispositivo;
• Multas e acidentes com motoristas por falta de atenção no trânsito;
• Vazamentos de dados confidenciais por falta de gestão e proteção devidas;
• Falta de localização dos dispositivos em caso de perda ou roubo;
• Alto custo com suporte de TI para gerenciamento manual dos dispositivos.

De fato, a empresa que não busca solução para a gestão de dispositivos móveis caminha em círculos. Sendo assim, o monitoramento garante segurança, produtividade, economia, gestão de frota e compliance com políticas de uso.

Porém, é importante lembrar que o monitoramento de celulares corporativos deve ser realizado com transparência, ética e em conformidade com as leis de privacidade e direitos dos funcionários. As empresas geralmente estabelecem políticas claras para o uso e o monitoramento de dispositivos corporativos, e é fundamental o consentimento e a comunicação adequada com os funcionários.

Como controlar os celulares da empresa sem ferir a LGPD?

Controlar os celulares da empresa sem ferir a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) é essencial para garantir a conformidade legal e o respeito aos direitos dos funcionários. Abaixo estão algumas diretrizes com base em compliance:

Fique por Dentro dos Direitos do Empregado

• Consentimento Informado: Certifique-se de que os funcionários concedam consentimento informado e específico para o monitoramento de dispositivos corporativos. Isso deve ser feito por escrito e de maneira clara;
• Transparência: Informe os funcionários sobre as práticas de monitoramento, incluindo quais dados serão coletados, como serão usados e quem terá acesso a eles;
• Acesso aos Dados: Garanta que os funcionários tenham o direito de acessar seus próprios dados pessoais e solicitar correções, se necessário;
• Finalidade Limitada: Use os dados coletados apenas para os fins declarados e autorizados, evitando qualquer uso indevido.

2. Limite a Visualização de Dados aos Agentes Autorizados

• Acesso Restrito: Somente pessoas autorizadas, como a equipe de TI e supervisores designados, devem ter acesso aos dados coletados. Garanta que o acesso seja estritamente limitado às necessidades de trabalho;
• Criptografia de Dados: Utilize a criptografia para proteger os dados em trânsito e em repouso, garantindo que apenas pessoal autorizado possa decifrá-los;
• Auditoria de Acesso: Mantenha registros detalhados das atividades de acesso aos dados para fins de auditoria e conformidade.

3. Crie uma Política de Segurança de Dados

• Política Clara: Estabeleça uma política de segurança de dados clara que descreva os procedimentos de coleta, armazenamento e uso de informações pessoais. Garanta que todos os funcionários estejam cientes dessa política;
• Treinamento e Conscientização: Realize treinamentos regulares para funcionários sobre as práticas de segurança de dados e a importância do cumprimento das políticas;
• Gerenciamento de Incidentes: Tenha um plano de resposta a incidentes que descreva as ações a serem tomadas em caso de violação de dados, incluindo notificação às autoridades e aos afetados;
• Revisão e Atualização: Revise e atualize a política regularmente para garantir que ela esteja alinhada com as mudanças nas leis de privacidade e nas práticas da empresa.

Configurando o rastreamento de dispositivos corporativos com a Pulsus

O rastreamento de dispositivos móveis corporativos utilizando a solução da Pulsus permite que você configure o tempo de captura das informações de geolocalização de cada grupo de dispositivos.

O software que faz o rastreamento de smartphones e tablets corporativos é instalado nos aparelhos que serão monitorados. O sistema funciona 100% do tempo focado em garantir a gestão completa e eficiente dos dispositivos móveis e as informações de geolocalização que podem ser vitais para o seu negócio.

Sem essa configuração, que é realizada pela própria empresa, por padrão, a captura das informações é feita pela ferramenta a cada 15 minutos. Mas dependendo do perfil do usuário e do interesse da companhia, esta configuração pode ser alterada para 1 minuto, 5 minutos, 30 minutos, o que for mais conveniente e estratégico para os negócios.

Por exemplo, para você ter um rastreamento efetivo de celulares corporativos de uma equipe de entregadores que trabalha com motos, a captura das informações provavelmente terá que ser menor do que os 15 minutos previstos na configuração inicial. Talvez seja interessante, em casos como esse, configurar a captura para 1 minuto.

O mesmo vale para motoristas que percorrem longas distâncias em estradas. Para esses profissionais, pode ser relevante registrar os dados sobre a localização dos dispositivos a cada cinco minutos, desde que tenham carregadores veiculares para garantir que a bateria do aparelho possua carga suficiente para armazenar as informações durante toda a jornada. Vale ressaltar que quanto menor o tempo de captura do GPS de cada aparelho, maior o consumo de bateria.

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Feita a configuração, o gerenciador da Pulsus vai registrar a localização de cada dispositivo respeitando os intervalos frequentes configurados para cada perfil de usuário. A cada período de sincronização dados de localização, velocidade, precisão da localização, operadora de telefonia celular, tecnologia de internet e nível do sinal da rede são enviados para ogerenciador e ficam disponíveis para o administrador da conta.

Rastreamento que gera dados estratégicos

O gerenciador da Pulsus disponibiliza um mapa que permite ver onde estão os colaboradores (através dos dispositivos que eles estão utilizando), individualmente ou em grupo. Outra vantagem da solução da Pulsus é que as informações obtidas com o rastreamento de dispositivos corporativos também podem ser integradas com outros sistemas – como os que utilizam BI (Business Intelligence), por exemplo.

Dessa forma, é possível utilizar as informações obtidas pelo gerenciador para visualizar um mapa de frota para acompanhar onde estão atuando os colaboradores da sua empresa. Também é possível, através do relatório gerado pela ferramenta, saber em que velocidade os profissionais estão se deslocando.

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Com os dados de nível de sinal dos aparelhos, gestores conseguem verificar, por exemplo, quais operadoras têm maior dificuldade ou facilidade de oferecer um serviço de qualidade em um determinado bairro, cidade ou região.

Algumas vezes, a margem de erro da informação, por problemas de GPS, chega a ser de dois ou três quilômetros. Entretanto, esse tipo de dado pode ajudar a empresa a fazer escolhas melhores em relação aos fornecedores do serviço de telefonia móvel e de pacote de dados de Internet.

Conclusão

Além de elevar a produtividade das equipes e melhorar a gestão, o rastreamento de dispositivos corporativos ajuda ainda a empresa na tomada de decisões e na definição da melhor estratégia para as suas equipes, a partir destes e de outros dados fornecidos pelo gerenciador de dispositivos móveis.

Para ter acesso a todos esses benefícios, teste grátis o gerenciador da Pulsus por 15 dias e comprove os resultados.

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