A transformação digital proporciona grandes oportunidades para empresas alcançarem um desempenho cada vez mais expressivo. 

Nesse cenário, o setor de Recursos Humanos tem um papel muito importante, porque precisa encontrar alternativas, tanto para potencializar a performance dos colaboradores, quanto para ganhar mais eficiência nos processos de recrutamento e seleção, assim como para garantir compliance com as políticas de privacidade de dados e outros processos.

Segundo a Accenture, uma das principais fontes de vantagem competitiva de uma organização é sua base digital. 

Smartphones, tablets e outros equipamentos eletrônicos podem aumentar o nível de produtividade, flexibilidade e mobilidade das equipes com o objetivo de oferecer um atendimento mais ágil e qualificado, além de obter mais eficácia nas tarefas realizadas fora do escritório, aspectos cada vez mais relevantes para o sucesso no mundo dos negócios. 

A gestão de dispositivos móveis (MDM) emerge como uma peça fundamental no quebra-cabeça organizacional, especialmente para o setor de Recursos Humanos.Continue a leitura e explore qual a função essencial do MDM e as cinco vantagens fundamentais para dinamizar as atividades do setor de Recursos Humanos.

Sumário

• O que é MDM?
• Para que serve o MDM?
• 5 vantagens do MDM para o RH
• Veja como escolher o MDM ideal

O que é MDM?

A gestão de dispositivos móveis (MDM) tornou-se essencial para empresas que buscam otimizar operações e impulsionar a eficiência. 

O MDM, ou gestão de dispositivos móveis, refere-se a uma abordagem centralizada para administrar e proteger dispositivos móveis utilizados por uma organização. Isso inclui smartphones, tablets e outros aparelhos conectados.

Em outras palavras, é uma ferramenta que permite aos gestores terem uma maior dimensão sobre a produtividade e os resultados obtidos por dispositivos corporativos.

Com o Mobile Device Management é possível visualizar informações sobre a performance e fazer a configuração dos equipamentos para acessar somente conteúdos que sejam úteis para a atividade profissional.

Outra vantagem é permitir que os smartphones e tablets tenham uma customização voltada para suprir as necessidades do negócio, com a instalação de apps que realmente sejam vitais para o bom rendimento dos colaboradores. Com o MDM, tudo isso pode ser configurado e gerenciado de forma remota e massiva.

Para que serve o MDM?

O MDM desempenha um papel crucial na facilitação do gerenciamento de dispositivos, garantindo segurança, conformidade e eficiência operacional. Ele permite o controle remoto, instalação de aplicativos, atualizações e monitoramento de dispositivos, simplificando a administração da infraestrutura móvel.

Para as lideranças acompanharem o trabalho da equipe de maneira precisa, é fundamental contar com mecanismos eficientes para o gerenciamento de celulares corporativos. 

É importante destacar que o MDM apenas pode ser aplicado nos dispositivos empresariais, não podendo ser instalado nos equipamentos de uso pessoal dos empregados.

Para efetivar a gestão dos aparelhos, a ferramenta adota dois softwares:

• O agente, aplicativo instalado nos aparelhos móveis da corporação; e 
• A ferramenta de gerenciamento, acessada pela web por um navegador, onde são efetuadas as configurações e o acompanhamento da performance dos dispositivos da empresa, junto das atualizações de aplicativos de trabalho.

Algumas corporações buscam investir, de forma prioritária na área-fim, para maximizar os resultados financeiros. Por outro lado, é necessário ter um foco em aperfeiçoar os trabalhos de outros departamentos, visando:

• aprimorar desenvolvimento das demandas;
• ganhar eficiência;
• permitir foco em tarefas mais estratégicas;
• motivar colaboradores; e 
• criar um ambiente mais favorável para a melhoria contínua da empresa em todos os segmentos.

Em virtude disso, vamos apontar benefícios que a solução MDM proporciona para o RH ao ser implantado, seguindo as melhores práticas do mercado. Acompanhe!

1. Otimização de processos

Ao contar com uma solução moderna e atenta às necessidades do setor, é possível executar essas tarefas de maneira muito mais simples. Por isso, essas ações podem ser executadas de forma ágil, sem demandar um grande tempo dos colaboradores.

Oferecer condições de trabalho mais favoráveis para a equipe do RH é uma forma de engajamento bastante positiva. E com esses funcionários devidamente motivados torna-se bem mais viável promover ações voltadas para haver uma maior identificação dos empregados com os valores da companhia.

2. Foco maior na estratégia

À medida que a solução MDM reduz consideravelmente o tempo gasto com tarefas que não agregam nenhum valor estratégico para a empresa, é possível criar um ambiente mais favorável para o RH adotar medidas em busca de resultados mais expressivos.

Ao ter menos preocupação em fazer atividades burocráticas, os funcionários do Recursos Humanos podem, por exemplo, formular estratégias para melhorar o processo de recrutamento, o que é muito importante para aumentar a capacidade de atrair novos talentos.

Com um cenário mais favorável para o foco estratégico, o RH ainda pode estar envolvido em ações que ajudem a expandir o nível de satisfação dos empregados, fator que ajuda bastante a melhorar a imagem corporativa perante os stakeholders.

Não há dúvidas de que aperfeiçoar as condições de trabalho do Recursos Humanos proporciona ganhos consideráveis para a empresa de forma global. Esse ponto não pode ser ignorado pelos gestores em hipótese alguma.

3. Controle mais efetivo dos trabalhos

Uma das grandes dificuldades enfrentadas pelo RH abrange o gerenciamento da jornada dos colaboradores que atuam em regime remoto. A ferramenta MDM tem como uma das principais características estabelecer o horário em que os dispositivos eletrônicos da empresa podem ser utilizados.

Dessa maneira, o Departamento de Recursos Humanos pode garantir que a produtividade está limitada ao horário de trabalho de cada colaborador. Essa prática também inibe passivos trabalhistas em função de horas extras. Além disso, garante ao funcionário que o dispositivo corporativo não vai abrir portas para a exaustão, com ligações fora do horário de trabalho, por exemplo.

Além disso, evita custos ligados a ações trabalhistas e a eventuais indenizações. Esse aspecto mostra como apostar em uma tecnologia de monitoramento de aparelhos móveis pode tornar mais eficiente e dinâmico o trabalho do RH.

4. Segurança e produtividade

Uma das entregas mais interessantes do MDM para o RH é a destinação exclusiva do dispositivo para o trabalho. Ou seja, aplicativos maliciosos ou que possibilitem a distração não poderão ser instalados pelos usuários dos dispositivos.

Essa medida é fundamental para que haja um maior cuidado com a segurança da informação. Afinal, muitos hackers aproveitam a instalação de softwares para invadir equipamentos e sistemas corporativos, o que aumenta consideravelmente as possibilidades de roubo e vazamento de dados.

Em tempos de home office, criminosos estão cada vez mais focados em aproveitar o uso de dispositivos móveis corporativos para praticar golpes digitais. Por isso, é recomendado apostar no bloqueio de aplicativos que não vão agregar valor aos serviços do empregado durante a jornada.

Outro aspecto positivo da restrição ao uso de apps engloba a produtividade da equipe. Não perder tempo com atividades banais durante o expediente é uma boa iniciativa para manter o foco no serviço e resolver as demandas com mais rapidez e eficiência.

5. Gestão do inventário

Ao apostar em um MDM, o Recursos Humanos tem como um dos benefícios mais relevantes empregar o inventário online dos dispositivos móveis. Assim, é possível não apenas conhecer a quantidade de aparelhos utilizados no momento, mas também conferir os funcionários responsáveis por usá-los.

Contar com esse recurso também é válido para proteger os dados empresariais. Caso haja troca de equipamentos, é possível apagar as informações que não podem ser compartilhadas no momento.

Essa prática ainda contribui para evitar o acesso indevido aos dados empresariais em caso de furto e roubo. Com o Mobile Device Management, é possível também bloquear o dispositivo no caso de perda ou roubo.

Veja como escolher o MDM ideal

Um dos passos decisivos para investir em uma ferramenta eficiente para gerenciar o uso de equipamentos móveis é verificar se as funcionalidades disponíveis estão de acordo com as necessidades de uma empresa, como escalabilidade, integrações e políticas de segurança.

Avalie as opções disponíveis no mercado para garantir que o MDM atenda aos requisitos da sua organização, como explica o supervisor de TIC Corporativo da Translovato, Márcio Machado Costa: “Prospectei no mercado soluções que me atendessem e fui me familiarizando com as tecnologias de MDM. Fiz vários orçamentos, mas optei pela Pulsus pela aderência à minha necessidade. Foi um conjunto de funcionalidades que fizeram a diferença no momento de decisão de compra.”

Líder de mercado na América Latina, o MDM da Pulsus apresenta diversos recursos que ajudam e potencializam o trabalho do RH (controle do horário de uso, bloqueio de apps indevidos, inventário online, gerenciamento de dados armazenados, entre outros).

Também é recomendado buscar um fornecedor que priorize o diálogo e a transparência no fornecimento dos serviços e que ofereça um suporte de alto nível. Dessa forma, é possível aproveitar as funcionalidades do MDM de forma exemplar. Se está em busca de uma ferramenta robusta e intuitiva para aperfeiçoar os trabalhos do Recursos Humanos da sua empresa, entre em contato conosco! Estamos à disposição para tirar todas as suas dúvidas e ajudar o seu negócio a priorizar a melhoria contínua!