A aceleração da digitalização abre cada vez mais fronteiras e benefícios para as organizações. Ao reestruturar o modelo de negócios com uma base mobile-first, é possível desfrutar de inúmeros benefícios de forma econômica e remota:

• Contratar talentos;
• Fazer novas parcerias;
• Ampliar o leque de fornecedores;
• Encontrar mais oportunidades de expansão; e
• Ganhar vantagens frente à concorrência.

Dentro disso, os dispositivos móveis, como smartphones e tablets, tornam-se a ferramenta ideal para auxiliar o caminho rumo ao crescimento, junto aos softwares capazes de contribuir para uma gestão facilitada e ágil destes aparelhos.

Tão importante quanto conhecer os benefícios que o gerenciamento de dispositivos móveis proporciona para a sua empresa é saber de fato como fazer isso na prática. Para te ajudar, trouxemos um dos nossos principais casos de uso com as funcionalidades destaques do sistema MDM da Pulsus que podem ajudar a impulsionar a sua empresa!

Sumário:

• O que é a ferramenta de MDM?
• 4 funcionalidades do sistema MDM da Pulsus que você precisa conhecer
• Outras funcionalidades da MDM da Pulsus
• Conclusão

O que é a ferramenta de MDM?

MDM é a sigla que faz referência ao gerenciamento de dispositivos móveis. Essa solução tecnológica fornece às empresas ferramentas e recursos que contribuem para otimizar a gestão operacional de equipamentos que envolvem a mobilidade, como tablets e celulares corporativos.

Segurança, eficiência e produtividade na distribuição: um caso de sucesso com o MDM

A Menegazzo, principal distribuidora Ambev do Brasil, enfrentava diversos desafios de gestão:

• Imprevisibilidade orçamentária com o pagamento de horas extras indevidas;
• Falta de controle sobre a ajuda de custo da equipe de campo;
• Lacunas de segurança de dados corporativos confidenciais por acessos a sites e redes indevidos;
• Perda de produtividade por falhas de comunicação e erros nas rotas.

Com grandes desperdícios de recursos causados pela necessidade de uma melhor gestão de dispositivos, a Menegazzo encontrou a solução na Jornada da Mobilidade Corporativa da Pulsus.

4 funcionalidades do sistema MDM da Pulsus que você precisa saber

Com o software da Pulsus, você consegue impulsionar o que realmente importa na sua empresa, trazendo a tecnologia para perto dos colaboradores, facilitando as suas vidas e ajudando sua companhia a crescer.

Além de personalizar a tela inicial dos aparelhos, instalar e atualizar apps remotamente e visualizar a localização dos aparelhos, destacamos outras quatro funcionalidades fundamentais utilizadas pela equipe da Menegazzo para que o trabalho se realize com muito mais tranquilidade, segurança e eficácia.

1. Gerenciar chamadas e conexões

Você sabia que dentre os recursos do sistema MDM da Pulsus está a capacidade de definir algumas configurações de forma massiva e remota? É possível gerenciar as conexões (Wi-Fi, Internet móvel e até Bluetooth) e incluir sites, redes de Internet e também números de telefone permitidos.

Com alguns cliques na plataforma online, você pode configurar vários smartphones ao mesmo tempo, ganhando assim agilidade e facilidade no seu dia a dia. Você pode criar padrões para diferentes áreas da sua empresa (vendedores, motoristas, técnicos de campo etc.) e aplicá-los.

Para usar essa funcionalidade do sistema MDM da Pulsus, basta seguir o passo a passo:

1. Acesse a plataforma de gestão de dispositivos móveis corporativos;
2. Expanda o menu Android e, em seguida, clique em Configurações;
3. No canto superior direito, clique no sinal azul de +;
4. Dê um nome para a sua configuração, selecione a quais grupos de dispositivos ela será aplicada e clique em Configurar;
5. Na tela seguinte, você verá as diversas opções de configurações;
6. Em Geral, você pode habilitar ou desabilitar uma série de recursos dos aparelhos, como modo avião, ancoragem de rede, captura de tela, Wi-Fi, dados móveis, Bluetooth, entre outros;
7. No menu Telefones Permitidos, clique no sinal azul de + no canto superior direito e depois dê um nome para a sua lista e insira os números permitidos;
8. Realize o mesmo processo nos menus Sites Permitidos e Redes Wi-Fi para incluir páginas da web e redes, respectivamente, que podem ser acessados pelos dispositivos.

2. Modo motorista

O Modo Motorista é um recurso do MDM Pulsus com um objetivo tão simples quanto importante: garantir a segurança de quem trabalha com smartphones e precisa dirigir. 

Através dessa funcionalidade, é possível garantir que o aparelho executará apenas apps como GPS enquanto estiver se locomovendo acima de determinada velocidade.

Acidentes de trânsito causados por desatenção estão entre os mais comuns, por isso é tão importante que a sua empresa ofereça medidas que reforcem a segurança dos colaboradores.

O gerente de TI do grupo Menegazzo, Paulo Miranda, conta como esta funcionalidade foi importante tanto para garantir que os colaboradores estejam seguros em suas rotas, quanto para dar mais assertividade às demandas de reembolso da equipe de campo.

Para ativar o Modo Motorista nos smartphones da sua empresa, acesse a plataforma de gerenciamento e faça o seguinte:

1. Dentro do menu Android, clique em Launcher;
2. Clique no launcher em que você quer ativar o Modo Motorista;
3. No menu à direita, no item Configurações do Launcher (com o ícone de uma engrenagem), clique em Ativar a opção Modo Motorista;
4. Clique no número em azul que surgirá na tela para definir qual o limite de velocidade que, quando ultrapassado, fará com que apenas apps de GPS funcionem nos smartphones;
5. Para finalizar, clique em Salvar, no canto superior direito da tela.

3. Personalização da plataforma e de alertas

Além de contar com diversas funcionalidades, um bom sistema de MDM deve, também, oferecer informações sobre como os smartphones estão sendo usados. E melhor ainda se esses dados foram dispostos de forma fácil, acessível e adaptável para as suas necessidades, né?

Com uma visualização de informações estratégicas, o setor responsável pela gestão dos dispositivos móveis consegue identificar problemas, mapear padrões e até mesmo oportunidades de melhoria com muito mais agilidade.

Veja quais são as informações disponíveis na tela inicial da plataforma de gerenciamento e como personalizar os valores de alerta:

1. Na tela Dashboard, clique no ícone Filtros;
2. No menu seguinte, defina qual o período de tempo sem comunicação dos smartphones com a base que você deseja ser alertado (por exemplo, se após duas horas não houver a sincronização de um dispositivo com a plataforma, a tela mostrará um alerta);
3. Em seguida, aplique a mesma lógica para o nível de bateria e define uma porcentagem na qual, quando atingida nos dispositivos, você receberá um alerta na plataforma;
4. Por fim, aplique o mesmo processo com relação à capacidade de armazenamento, estipulando uma porcentagem de memória disponível que, quando atingida nos aparelhos, emitirá um alerta na plataforma.

Miranda conta que o gerenciamento remoto dos dispositivos lhe permitiu observar o relatório de heartbeat e de bateria do aparelho, gerando a possibilidade de emitir alertas em caso de necessidade de carregamento da bateria e, assim, aumentando a vida útil do equipamento.

4. Acompanhamento do consumo de dados

Um dos grandes fatores que pesam na mobilidade corporativa de uma empresa é o consumo de dados por parte dos smartphones e tablets. Esse recurso é muito valioso – afinal, é através da web que quase tudo é feito com o aparelho – e justamente por isso merece acompanhamento constante.

Entre as funcionalidades do sistema MDM da Pulsus está, justamente, a capacidade de verificar como está esse consumo, em quais tipos de rede, por meio de quais apps e ainda individualmente, aparelho por aparelho, se você preferir.

É assim que a sua empresa pode identificar pontos de melhoria, considerar aumentar (ou reduzir) o plano de dados corporativos e ajudar colaboradores que estejam sofrendo com algum problema em seus dispositivos.

Graças a essa funcionalidade foi possível reduzir em 50% o consumo de dados móveis dos dispositivos da Menegazzo, o que gerou uma economia de cerca de sete mil reais, como afirma Miranda.

Veja como visualizar esses dados dentro da plataforma de gestão de dispositivos móveis:

1. No menu à esquerda, clique em Consumo de Dados;
2. Na próxima tela, você pode filtrar a visualização por grupos de dispositivos e também por períodos de tempo;
3. Na aba Grupos você visualiza como está o consumo de dados de todos os grupos, divididos ainda por consumo médio total, consumo médio em redes Wi-Fi e consumo médio em rede móvel;
4. A mesma divisão das informações está na aba Aplicativos, com a diferença de que aqui você consegue identificar como cada app está consumindo os dados;
5. Já na aba Dispositivos, você visualiza essa informação segmentada por cada aparelho dos grupos que escolheu.

Saiba mais: funcionalidades que ajudam na automação de processos.

Outras funcionalidades da MDM da Pulsus

A mobilidade corporativa é a chave para cada vez mais prosperidade e vantagem competitiva entre as empresas e satisfação dos colaboradores. Para que se tenha uma ideia, a pesquisa “Connected Consumer Survey”, da Deloitte, aponta a preferência dos profissionais sobre formatos de trabalho remoto ou híbrido.

Além disso, empresas que investem na transformação digital otimizam seus indicadores de crescimento financeiro em 25%, segundo a BCG (Boston Consulting Group).

Diante desse cenário, é importante que você conheça ainda mais sobre os benefícios do Pulsus para seu gerenciamento de dispositivos móveis com as outras funcionalidades disponíveis para sua empresa:

Inventário | Registro e Provisionamento de Dispositivos

O primeiro passo para uma implementação bem-sucedida do MDM da Pulsus é o registro e provisionamento adequado de dispositivos para o controle e gestão eficiente do inventário. 

Ao utilizar essa funcionalidade, os administradores podem integrar novos dispositivos à rede de maneira rápida e segura, garantindo uma entrada suave no ambiente corporativo.

Gerenciamento de Configurações

O MDM da Pulsus oferece configurações personalizadas de aplicativos (Managed Configuration) com um controle preciso sobre as configurações dos dispositivos, permitindo ajustes personalizados para atender às necessidades específicas da sua empresa de forma remota e em massa. 

Seja configurando políticas de segurança ou otimizando as preferências do usuário, essa funcionalidade proporciona uma gestão eficiente e centralizada.

Controle de Aplicativos

Mantenha o controle sobre os aplicativos utilizados em dispositivos corporativos. O MDM da Pulsus permite a implementação de políticas de controle de aplicativos, restringindo ou permitindo o acesso a determinados apps com base nas necessidades de segurança e produtividade.

Atualizações de Software

Mantenha todos os dispositivos atualizados com as últimas correções de segurança e melhorias de desempenho. 

A funcionalidade de atualizações de software da Pulsus facilita a implementação e gerenciamento de atualizações em escala, minimizando vulnerabilidades.

Monitoramento de Dispositivos

A capacidade de monitorar dispositivos em tempo real é fundamental para identificar problemas e garantir o bom funcionamento da infraestrutura. 

O MDM da Pulsus oferece ferramentas abrangentes para monitorar o status, a vida útil e o desempenho de cada dispositivo.

Segurança de Dados

A Pulsus está classificada com o conceito máximo no quesito de segurança, na categoria A do Security ScoreCard. Proteja dados sensíveis com as robustas opções de segurança oferecidas pela Pulsus. 

Criptografia, bloqueio remoto e limpeza de dispositivos são algumas das medidas que garantem a integridade e confidencialidade das informações corporativas.

Gestão de Políticas de Acesso

Controle quem pode acessar quais recursos e dados. Com a funcionalidade de gestão de políticas de acesso, o MDM da Pulsus permite definir permissões precisas, garantindo que apenas usuários autorizados tenham acesso aos dados sensíveis.

Logs de Auditoria | Relatórios e Auditoria

A transparência é essencial para uma administração eficaz. Utilize os recursos de relatórios e auditoria para analisar o uso de dispositivos, identificar tendências e garantir a conformidade com as políticas estabelecidas.

Suporte Remoto

Reduza o tempo de inatividade e resolva problemas rapidamente com a funcionalidade de suporte remoto. 

Os administradores podem acessar dispositivos remotamente para solucionar problemas, economizando tempo e recursos.

Integração com Sistemas de Identidade

Simplifique o gerenciamento de identidades ao integrar o MDM da Pulsus com os sistemas existentes. 

Essa funcionalidade facilita o provisionamento e a revogação de acessos, garantindo uma gestão coesa de usuários e dispositivos.

Gerenciamento de Gastos com Telecomunicações

O MDM da Pulsus não apenas controla o uso de dados, mas também fornece ferramentas para gerenciar eficientemente os custos associados à comunicação. 

Monitore o consumo de dados, evite gastos desnecessários e otimize a utilização de planos de telecomunicações.

Gerenciamento de Ciclo de Vida de Dispositivos

Otimize o ciclo de vida dos dispositivos para garantir que a infraestrutura esteja sempre atualizada. 

O MDM da Pulsus oferece ferramentas para rastrear e gerenciar o ciclo de vida dos dispositivos, desde a aquisição até a aposentadoria.

Conclusão

Agora você já conhece algumas das funcionalidades do sistema MDM da Pulsus que podem tornar o seu dia a dia muito mais fácil e ajudar os colaboradores da sua empresa a terem ainda mais produtividade.

A Pulsus é a empresa líder no mercado de MDM da América Latina, presente em 14 países com mais de 1 milhão de dispositivos gerenciados.

Com mais de 12 anos de experiência em gerenciamento de Mobilidade Corporativa, identificamos os principais desafios para o crescimento das empresas e criamos a Jornada da Mobilidade Corporativa.

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