A descentralização do trabalho amplia o uso de serviços gerenciados. Os inúmeros processos de transformação digital estão tornando os ambientes de Tecnologia da Informação mais complexos, e por isso, as equipes de TI estão precisando adaptar suas atividades para lidar com estruturas diferentes, conectando colaboradores e fornecedores a partir do uso de diversas soluções.

O crescimento do mercado de tecnologia está relacionado ao aumento da complexidade dos ambientes corporativos e, com ele, à necessidade de simplificar seu gerenciamento, com soluções distintas, de acordo com os tipos de negócio.

A utilização de serviços gerenciados estão impactando nos processos das empresas e influenciam diretamente na produtividade e na gestão de recursos, inclusive financeiro. 

Dispositivo móvel como solução corporativa

Com o avanço dos recursos para melhor aproveitamento da mobilidade corporativa, organizações de diversos segmentos e tamanhos estão adotando como solução o uso de dispositivos móveis. 

A utilização de smartphones e tablets, principalmente por colaboradores que atuam de forma remota ou externa, oferecem mais autonomia e agilidade para a execução de tarefas, possibilitando o aumento de produtividade dos funcionários.

Existem diferentes maneiras de implantar a utilização desses dispositivos, que podem ser aparelhos corporativos, disponibilizados pela empresa, ou incorporando aparelhos dos próprios funcionários. 

Estudo alerta sobre a falta de segurança em dispositivos usados como ferramenta de trabalho, sejam aparelhos pessoais ou corporativos

Quando se pretende implementar uma estratégia de mobilidade corporativa, utilizando celulares, é preciso considerar a questão mais importante, a segurança de dados corporativos e pessoais. 

Atualmente é possível escolher entre usar um celular corporativo, disponibilizado pela empresa, ou utilizar o dispositivo móvel do próprio colaborador, aplicação conhecida como BYOD (Bring Your Own Device).

Em um estudo realizado pela Trend Micro em 2020, chamado Head in the Clouds, onde foram entrevistados mais de 13 mil trabalhadores remotos em 27 países, alguns fatos preocupantes foram destacados, relacionados à segurança corporativa quando empresas utilizam o celular pessoal dos colaboradores para atividades profissionais. 

A pesquisa apontou que 39% dos colaboradores entrevistados usam smartphones, tablets e laptops pessoais para acessar dados corporativos, quase sempre por meio de serviços e aplicativos hospedados na nuvem. 

Sobre a segurança das informações corporativas, a pesquisa destaca que os dispositivos pessoais podem ser menos seguros quando comparados com os corporativos, já que mais de 36% dos profissionais entrevistados, que atuam remotamente, disseram não ter uma proteção básica por senha nos dispositivos pessoais. Para as empresas, a falta de proteção representa um grande risco, pois as chances de acontecer um vazamento de dados importantes se torna muito grande. 

A utilização de aparelhos corporativos também pode oferecer riscos. Segundo a pesquisa, 70% dos trabalhadores externos conectam seus dispositivos a sua rede doméstica e muitos deles ainda possuem o hábito de fazer download de aplicativos não relacionados ao trabalho. 

Aparelho Pessoal x Corporativo

Decidir pela utilização de celulares pessoais tem prós e contras para a empresa. A economia gerada por não precisar investir em compras de aparelhos e a possibilidade de oferecer mais mobilidade para os colaboradores é realmente atraente, mas quando falamos sobre segurança, é importante que os riscos sejam avaliados com muita atenção.

Com este modelo de implantação da mobilidade corporativa, as empresas não podem rastrear, configurar ou gerenciar de qualquer forma os dispositivos móveis. Esta falta de gerenciamento pode resultar em outros problemas corriqueiros, que reduzem a produtividade dos colaboradores, como por exemplo: falta de armazenamento, bateria e tela quebrada.

Uma outra questão importante que precisa ser levada em conta pelas organizações é a falta de controle e padronização dos celulares, já que fica a critério dos funcionários a escolha entre iOS ou Android, e a utilização de versões distintas dos Sistemas Operacionais de cada um. 

Para o setor de TI, este é o pior cenário possível, pois fica impossível garantir um suporte adequado e eficiente para os aparelhos, além de não ser possível assegurar o pleno funcionamento de apps essenciais para o dia a dia do trabalho.

Também é importante levar em consideração que quando o colaborador é desligado, não existe um respaldo legal para a empresa reaver, salvar ou obter dados que estão no celular pessoal, a não ser contar com a boa vontade do colaborador.

Para que todas as questões sejam, pelo menos, minimizadas, é fundamental que se adotem políticas de segurança bem definidas, para que a privacidade do colaborador não seja invadida e as informações da empresa sejam resguardadas. 

Para o caso de aparelhos corporativos, as empresas conseguem ter mais controle sobre a utilização dos dispositivos, sendo possível estabelecer um monitoramento mais efetivo para fins de proteção de suas informações empresariais. As Políticas de Segurança da Informação também devem conter todas as orientações sobre o uso correto dos dispositivos e as diretrizes que devem ser seguidas para garantir a segurança de dados relacionados à empresa e ao colaborador. 

Para definir o melhor modelo de utilização dos aparelhos, as organizações devem ter foco no que é mais importante para a segurança da empresa, a fim de ser evitado qualquer tipo de ataque cibernético e vazamento de dados. Definir as regras de utilização para o modelo escolhido é o primeiro passo, as já mencionadas Políticas de Segurança da Informação.

Aumentando o nível de segurança com a solução MDM da Pulsus

Investir em uma solução MDM para o gerenciamento de dispositivos móveis é fundamental para assegurar que os aparelhos sejam usados com segurança e de maneira correta tanto pela equipe de TI, quanto por seus colaboradores, seguindo a política de segurança estabelecida pela organização.

A solução MDM da Pulsus permite que este gerenciamento seja feito de forma remota e eficiente, aumentando a produtividade dos colaboradores e principalmente, garantindo a segurança de dados. Com a solução é possível  impedir instalações de apps não permitidos e acompanhar a utilização de recursos dos aparelhos, gerando uma economia significativa para a empresa. 

Entre em contato com um de nossos consultores e veja como é fácil ter uma gestão de dispositivos móveis de sucesso. 

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