Uma empresa que possui várias dezenas de dispositivos móveis enfrenta diferentes desafios que podem trazer graves prejuízos, como desperdício de tempo e recursos por má gestão dos dispositivos (como falta de controle sobre o gerenciamento da memória, bateria, redução da vida útil dos aparelhos) , insegurança de dados, riscos de assalto e acidentes durante o deslocamento de equipes de campo, perda de produtividade de colaboradores durante o expediente, entre outros.
Diante desse cenário, diversas soluções tecnológicas surgem para contribuir com a produtividade, eficácia e economia, com o objetivo de automatizar a gestão de dispositivos móveis corporativos. No entanto, como escolher qual a melhor solução para a sua organização?
Embora as siglas sejam parecidas, MDM, MAM e MCM são diferentes soluções para uma empresa organizar e aperfeiçoar a maneira como utiliza dispositivos móveis corporativos. Neste post, você vai saber o que são, suas diferenças, quando usar cada uma e qual escolher para o seu negócio!
Sumário
O que é MDM
Para saber o que é MDM basta analisar as palavras por trás da sigla: Mobile Device Management, ou Gerenciador de Dispositivos Móveis, na tradução literal. Dessa forma, conclui-se que, esse tipo de solução proporciona controle sobre diversos aspectos de celulares e tablets corporativos, como configurações, aplicativos, restrições de uso, entre outras.
Enquanto em outros países o MDM costuma ser mais focado em segurança da informação, aqui no Brasil ele incorpora diversos elementos, inclusive de MAM e MCM, que você entende melhor continuando a leitura deste post.
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Um gerenciador de dispositivos móveis não proporciona apenas segurança, mas também otimiza o uso dos aparelhos, maximiza a produtividade, facilita a configuração e, consequentemente, reduz custos para a companhia.
Além disso, o MDM garante que todos os aparelhos de uma empresa terão as mesmas configurações necessárias para o uso, permitindo que essa adaptação seja feita de forma massiva e remota.
Por isso, um gerenciador de dispositivos móveis costuma ser a opção mais completa para quem busca ter uma gestão eficiente, segura e ágil dos aparelhos corporativos.
O que é MAM
A sigla vem do termo Mobile Application Management e, por isso, tem foco na gestão dos aplicativos utilizados nos smartphones e tablets corporativos. Algumas soluções de MDM também incorporam aspectos de MAM, mas é possível contar apenas com um gestor de aplicações.
Esse tipo de solução é geralmente escolhido por empresas que permitem que os colaboradores utilizem seus próprios smartphones e tablets, no sistema de BYOD (traga seu próprio aparelho, da sigla em inglês, Bring Your Own Device).
Com uma ferramenta de MAM, o departamento de TI consegue gerenciar apenas os aplicativos corporativos dos aparelhos – como e-mail, contatos de negócio, calendário, entre outros. Demais apps de caráter pessoal ficam livres para uso.
Os gerenciadores de aplicações, portanto, são úteis para empresas que além de contarem com o sistema BYOD, também buscam proteger informações empresariais e resguardar os colaboradores sobre possíveis quebras de acordo de privacidade dos dados contidos nos aparelhos.
O que é MCM
MCM é a sigla de Mobile Content Management (Gerenciador de Conteúdo Móvel). Como o nome indica, esse tipo de software é pensado para organizar o acesso às informações por meio dos smartphones e tablets.
Ou seja: um MCM define que para que alguém acesse algum arquivo, antes é necessário inserir alguma informação de identificação (nome de usuário, senha, endereço IP, número de identificação do aparelho, entre outros).
Diferente de um MAM, nesse caso os dispositivos contam com aplicativos específicos para criar esse tipo de “barreira de segurança” e que, por isso, precisam também dessas informações específicas.
Assim, por exemplo, evita-se que outras pessoas que não um colaborador da empresa possam acessar dados sigilosos e sensíveis pertencentes à companhia.
MDM, MAM e MCM: qual escolher?
A resposta depende de qual é a necessidade da sua empresa. Se o que você precisa é somente controlar alguns apps corporativos em aparelhos dos próprios colaboradores, então um MAM pode ser suficiente, no entanto, nesse caso é preciso levar em conta normas e leis de privacidade.
Por outro lado, organizações que buscam garantir que nenhum dado será acessado de forma indevida, sem aplicar formas mais complexas e profundas de gestão dos aparelhos, o MCM é uma boa aposta.
Entretanto, quem busca uma solução completa que englobe todos os elementos acima e ainda permite mais personalização e efetividade na hora de gerenciar os dispositivos móveis corporativos, o melhor é contar com uma solução de MDM.