Um software de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) é uma ferramenta projetada para administrar, monitorar e proteger dispositivos móveis utilizados em um ambiente corporativo.
Seu funcionamento envolve várias etapas e funcionalidades que contribuem para o monitoramento eficiente dos dispositivos móveis, permitindo às empresas administrar e proteger celulares e tablets de maneira segura.
Quer entender porque as empresas estão apostando cada vez mais em softwares de gerenciamento de dispositivos móveis para impulsionar seu crescimento e alavancar os negócios?
Continue a leitura deste post e descubra!
Sumário
O que é gerenciamento de dispositivos móveis?
- O que é gerenciamento de dispositivos móveis?
- Como funciona um software de gerenciamento de dispositivos móveis?
- Para que serve o gerenciamento de dispositivos móveis?
- Qual é a importância de utilizar um software de gerenciamento de dispositivos móveis?
- Quais são os benefícios do uso de um software de gerenciamento de dispositivos móveis?
- Quais empresas podem usar software de gerenciamento de dispositivos?
- Quando vale a pena contar com uma ferramenta de MDM?
- Conte com a Pulsus e inicie sua jornada em gerenciamento de dispositivos móveis
O que é gerenciamento de dispositivos móveis?
O gerenciamento de dispositivos móveis (MDM, mobile device management, na sigla em inglês) é a estratégia de configurar e gerenciar os smartphones e tablets corporativos, além de criar diretrizes e ferramentas que garantam o uso apropriado desses aparelhos.
Portanto, gerenciamento de dispositivos engloba uma série de ações com relação aos equipamentos móveis corporativos. Essa gestão pode ser feita com recursos da própria empresa, através do departamento de TI, ou então utilizando uma solução externa: um software de gerenciamento de dispositivos móveis.
Geralmente, escolher a primeira opção pode apresentar uma série de desafios para o setor de TI que precisará superar:
- Silos nos processos e rotinas de colaboradores que dependem da tecnologia
- Instalação e atualização de aplicativos: de maneira individual
- Incompatibilidade entre apps, fabricantes e sistemas operacionais
- Aumento na demanda por suporte: realizada de forma manual e presencial
Para superar esses e outros desafios é que foram criados os softwares de gerenciamento de dispositivos móveis, mais conhecidos como soluções de MDM. Com eles, a empresa conta com uma solução prática, de uso intuitivo e funcionalidades pensadas especificamente para ajudar corporações a gerenciarem dispositivos móveis corporativos.
Como funciona um software de gerenciamento de dispositivos móveis?
O padrão mais comum é que esse tipo de software funcione em duas partes. A primeira é o chamado agente, ou seja, o aplicativo que é instalado em todos os smartphones/tablets que serão gerenciados. A segunda é a plataforma de gerenciamento, geralmente online, na qual os aparelhos são configurados e as funcionalidades e demais ferramentas do software podem ser utilizadas.
Empresas de tecnologia oferecem seu serviço de software de gerenciamento de dispositivos, portanto, para empresas que precisam aprimorar sua mobilidade corporativa – ou implementá-la.
Dessa forma, há a contratação do software como serviço (SaaS), em que as empresas pagam mensalmente para usufruir da solução (embora cada ferramenta MDM terá seu modelo de negócios).
Saiba mais: 10 principais dúvidas sobre um gerenciador de dispositivos móveis corporativos
Para que serve o gerenciamento de dispositivos móveis?
Alguns dos problemas que um software de gerenciamento de dispositivos móveis pode solucionar são:
- Mau uso dos dispositivos móveis pelos usuários;
- Aplicativos desatualizados e sistemas lesados;
- Falta de políticas normativas e segurança cibernética;
- Sobrecarga da equipe de TI com demandas repetitivas;
- Desconhecimento da movimentação dos dispositivos;
- Pouca informação estratégica sobre o uso dos dispositivos.
- Uso indevido e falta de segurança
Para trazermos mais a realidade, vamos pensar em como um aplicativo não corporativo, como um jogo ou app de rede social, pode impactar negativamente a produtividade de um colaborador.
Além disso, permitir que qualquer pessoa instale aplicativos no dispositivo da empresa abre brechas para vulnerabilidades e riscos, em que softwares mal intencionados podem corromper os dispositivos e até mesmo roubar dados.
Somente considerando este tipo de situação, ainda podemos elencar mais problemas. Os aplicativos geralmente são usados com conexão à Internet – conexão essa que consome os dados móveis do plano empresarial. Isto é, além de serem improdutivos para o trabalho e gerar distração e falta de segurança, ainda aumenta o consumo dos dados, gerando um custo extra dispensável.
Como resultado, ou sua empresa acaba tendo um pacote de dados insuficiente (porque são usados para fins não corporativos) ou acaba tendo que contratar um pacote muito maior do que o que seria realmente necessário para acomodar esses “usos extras pessoais”.
Além disso, um smartphone ou tablet com diversos apps desnecessários tem sua performance prejudicada. Quando sua capacidade de armazenamento e processamento são usadas para atividades não ligadas ao trabalho, acaba acarretando em redução da vida útil dos aparelhos – o que também representa gastos frequentes de renovação do parque de dispositivos.
Ou seja: apenas o uso indevido de apps já representa um grande problema para a sua empresa, sendo um software de gerenciamento de dispositivos móveis corporativos uma excelente solução prática e eficiente para solucionar essas questões.
Alta demanda para a TI
Imagine que sua empresa tenha uma equipe externa, com profissionais de campo se locomovendo constantemente com os smartphones ou tablets e sua empresa precisa manter um registro dessa movimentação – por questões de produtividade e também segurança dos colaboradores.
Essa situação é facilmente controlada com um software de gerenciamento de dispositivos móveis, que exibe não apenas a localização em tempo real dos aparelhos, mas também seu histórico de deslocamento. Além disso, no caso de perdas ou furtos dos dispositivos, esse tipo de ferramenta permite bloqueá-los completamente e/ou apagar os dados contidos neles.
Além de aplicar todas as restrições de uso (de apps e de sites), atualizar aplicativos, visualizar o deslocamento dos aparelhos, bloquear/apagar dados quando necessário e ainda acompanhar a performance dos dispositivos (consumo de Internet, capacidade de armazenamento pode sobrecarregar seu time de TI.
E o melhor: com uma solução de MDM, tudo isso pode ser feito com apenas alguns cliques, de forma online, em tempo real e massiva – ou seja, em diversos smartphones e/ou tablets simultaneamente.
Dessa forma, o setor de TI pode focar em outras atividades mais estratégicas, obtendo mais produtividade e performance no trabalho – e menos dores de cabeça.
Falta de dados e informações
Um outro problema que frequentemente afeta empresas que utilizam a mobilidade corporativa que não contam com um software de gerenciamento de dispositivos móveis é justamente não analisar os dados e informações provenientes desses aparelhos.
Acompanhando rotas realizadas, utilização de apps, consumo de bateria e pacote de dados, espaço de armazenamento, entre outras características, você pode identificar padrões que ajudam a tomar decisões mais estratégicas.
Com essas informações, líderes operacionais e administrativos conseguem organizar as rotas de distribuição para vias mais rápidas; priorizar a compra de aparelhos com melhor performance e até antever os dispositivos móveis que precisam ser substituídos.
Saiba mais: Qual a importância de uma segurança móvel de qualidade?
Qual é a importância de utilizar um software de gerenciamento de dispositivos móveis?
Com a crescente integração da tecnologia mobile para realização das atividades profissionais, é fundamental a empresa contar com uma ferramenta de MDM para garantir um ambiente de trabalho seguro, produtivo e eficiente, visto que a mobilidade vem se tornando parte essencial das operações empresariais.
O uso dessa solução tecnológica, ainda pouco conhecida no Brasil, apresenta inúmeras vantagens para as empresas e também aos colaboradores. Entre os principais benefícios do gerenciamento de dispositivos móveis podemos destacar:
- Segurança reforçada
- Proteção de dados
- Conformidade regulatória
- Produtividade aprimorada
- Redução de riscos
- Monitoramento centralizado
- Economia de tempo e recurso
- Flexibilidade e satisfação
Quais são os benefícios do uso de um software de gerenciamento de dispositivos móveis?
Por oferecer a capacidade de aplicar políticas de segurança, monitorar o status dos dispositivos e garantir a conformidade com as diretrizes da empresa, um software de MDM vem se tornando uma solução eficaz em ambientes corporativos cada vez mais móveis.
Para se ter uma ideia da abrangência dos telefones celulares no país, no início de 2023, o Brasil já ultrapassava a marca de 65 milhões de smartphones e a tendência é que, até o final deste ano, o número chegue a 78 milhões.
Adeptos do uso de telefones móveis não apenas para fins pessoais, mas também para trabalho, os brasileiros fazem com que os smartphones desempenhem também um papel significativo no ambiente profissional.
E assim, surge a importância do uso de um software de gerenciamento de dispositivos móveis para o mundo corporativo.
Quais empresas podem usar software de gerenciamento de dispositivos?
É comum pensar que apenas empresas com um grande parque de dispositivos móveis precisam de uma ferramenta de MDM para agilizar e otimizar sua operação. Ou, então, que somente aquelas corporações com um setor de TI robusto conseguirão tirar todo o proveito da solução de gestão de celulares e tablets corporativos.
A verdade é que um software de gerenciamento de dispositivos móveis se adapta às mais diversas necessidades de uma empresa, independente do tamanho, seja ela pequena, média ou grande é possível usar a aproveitar todos os benefícios de uma gestão eficiente de dispositivos móveis.
Além disso, no caso de ferramentas intuitivas e de fácil utilização – como a da Pulsus -, a gestão dos smartphones e tablets pode ser feita não somente pela TI, mas por diversas áreas, até mesmo pelo RH, pelo administrativo ou por gestores de cada setor.
Além disso, um gerenciador de dispositivos móveis também se adapta a diversos segmentos de mercado: logística, transportes, indústria, prestação de serviços, agronegócio e tecnologia são apenas alguns exemplos.
Quer saber quando vale a pena investir em um software de gerenciamento de dispositivos móveis corporativo?
Continue a leitura!
Leia também sobre como usar o gerenciador de dispositivos da Pulsus
Quando vale a pena contar com uma ferramenta de MDM?
O principal critério para saber se vale a pena para a sua empresa contar com um software de gerenciamento de dispositivos móveis corporativos é bem simples. Reflita se os smartphones e/ou tablets corporativos fazem parte do dia a dia dos colaboradores da empresa em suas atividades profissionais e, por isso, poderiam ser melhor utilizados por meio de uma gestão profissional eficiente.
Se a resposta for sim, vale a pena – e muito – poder contar com uma solução de gerenciamento de dispositivos móveis corporativos – independente do tamanho, estrutura e área de atuação da sua empresa.
O importante é contratar uma ferramenta eficiente, que traga segurança, agilidade e facilidade para a gestão dos smartphones/tablets corporativos e, consequentemente, mais produtividade e economia para a empresa.
Confira: Aceleração do 5G: como a Pulsus auxilia sua empresa na transformação digital
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