Realizar a gestão de equipes externas é uma tarefa fundamental para empresas que buscam garantir eficiência e também identificar pontos de melhoria em seus processos. E no caso de times que utilizam smartphones ou tablets, esse gerenciamento é ainda mais importante – e, se feito da forma errada, complicado.

Veja as vantagens de uma equipe externa utilizar dispositivos móveis corporativos e saiba como realizar a gestão dos colaboradores e de seus aparelhos de forma rápida, fácil e segura.

Por que usar smartphones?

Em primeiro lugar, vale ressaltar a importância de sua empresa contar com uma estrutura de mobilidade corporativa robusta. Isso não significa, necessariamente, ter uma infinidade de dispositivos, mas sim saber como usar, configurar e gerir os aparelhos em prol da produtividade da companhia.

Utilizar smartphones e tablets acarreta em uma série de benefícios para o seu negócio; entre os principais, estão:

• maior agilidade e flexibilidade para os colaboradores realizarem suas tarefas;
• aumentar a produtividade das equipes, que conseguem fazer mais e melhor em menos tempo;
• automatizar tarefas que, de outra forma, custariam tempo e esforço dos colaboradores;
• proporcionar dados e informações estratégicas sobre a performance da empresa.

Some isso ao uso de aplicativos e como resultado você tem smartphones e tablets atuando como verdadeiras ferramentas imprescindíveis para as equipes externas. Com esses equipamentos, times de diversas áreas conseguem executar suas tarefas de forma muito mais eficiente.

Conferir itens em estoque, emitir ordem de serviço online, verificar a agenda, utilizar apps de navegação, baixar arquivos e manuais, controlar o fluxo de clientes através de um CRM, fazer o check-in em estabelecimentos ou em clientes (e até mesmo registrar assim o ponto eletrônico) e se comunicar com a sede da empresa.

Esses são apenas alguns exemplos de como um dispositivo móvel corporativo consegue ajudar no rendimento e na gestão de equipes externas. Além disso, o gerenciamento dos aparelhos traz agilidade para gestores, que conseguem identificar gargalos, possibilidades de melhoria e auxiliar colaboradores de forma muito mais rápida e fácil.

A gestão de equipes externas que usam smartphones

Mas como garantir que esses equipamentos estão mesmo sendo úteis, que as tarefas estão sendo cumpridas e que, além disso, os colaboradores estão conseguindo tirar o máximo proveito dos smartphones e tablets?

Para isso, é fundamental realizar a gestão de equipes externas que usam dispositivos móveis corporativos através de uma ferramenta de MDM (Mobile Device Management, na sigla em inglês). Esse tipo de recurso permite o gerenciamento completo dos smartphones e tablets.

Dessa forma, uma solução MDM contribui para a gestão de equipes externas que usam os aparelhos móveis em suas atividades. Ela ajuda na execução de tarefas e também evita usos indevidos ou prejudiciais aos dispositivos.

Como funciona uma solução MDM

Na prática, a gestão de um smartphone corporativo ocorre através de um aplicativo instalado nos aparelhos e por meio de uma plataforma online. Sendo assim, a equipe de TI – ou qualquer outro setor responsável da sua empresa – consegue gerenciar os dispositivos de forma remota e massiva.

Ou seja, com uma ferramenta de MDM você consegue configurar os equipamentos sem precisar tê-los em mãos e, além disso, definir essas configurações para diversos aparelhos simultaneamente.

Assim, é possível garantir que as equipes externas do seu negócio sempre contem com os smartphones e tablets no melhor estado possível. Tenha a certeza de que possuem todos os apps, documentos e funcionalidades que necessitam.

Além disso, uma ferramenta de MDM também pode ajudar o seu negócio a economizar em recursos como pacote de Internet móvel e a reduzir o volume de chamados de suporte e de troca dos celulares corporativos.

Isso porque a solução permite acompanhar a performance dos aparelhos, como nível de bateria, consumo de dados, performance dos aplicativos e outros dados.

Outra vantagem do gerenciamento de dispositivos móveis corporativos através de uma ferramenta de MDM é evitar o mau uso dos aparelhos – proposital ou não. Com essa solução, apenas a equipe responsável pela gestão dos aparelhos pode instalar e atualizar apps, configurar a tela inicial dos smartphones e acessar alguns recursos (como GPS e configurações de sistema).

Dessa forma, é possível evitar que algum descuido ou desconhecimento faça com que o dispositivo de algum colaborador acabe danificado ou operando de forma ineficiente. Além disso, você garante que os smartphones e tablets sejam usados apenas para fins corporativos, com os apps e sites permitidos pelo seu negócio.

Por fim, mais uma vantagem de utilizar um serviço de MDM na gestão de equipes externas é a possibilidade de verificar a geolocalização dos dispositivos (e, consequentemente, dos colaboradores).

Com essa funcionalidade, sua empresa consegue avaliar rotas, escolher trajetos mais eficientes, auxiliar colaboradores com algum imprevisto e também garantir que as visitas e outras atividades externas estão sendo realizadas de maneira segura e eficiente.

Esse é um grande diferencial proporcionado pela tecnologia. No caso de empresas de logística – como a Translovato, por exemplo – isso representa ainda mais qualidade no serviço oferecido.

Agora você já sabe como realizar a gestão de equipes externas com smartphone corporativo de maneira eficiente, fácil e completa, para fazer com que a sua empresa seja ainda melhor. E para saber como a Pulsus pode ajudar o seu negócio, entre em contato com nossos especialistas!