Graças a popularização dos celulares e tablets no ambiente de trabalho, o mercado brasileiro já conta com soluções para configurar e gerenciar esses aparelhos. Isso é positivo porque oferece mais opções de escolha – mas também pode causar confusão na hora de contratar o serviço.
Pensando nisso, preparamos uma comparação entre o serviço de gerenciamento de dispositivos móveis corporativos da Pulsus, referência no Brasil, e da Cloud4Mobile, outra opção brasileira.
Funcionalidades
Um dos aspectos mais importantes na hora de escolher um serviço de gestão de dispositivos móveis (MDM, na sigla em inglês para Mobile Device Management) é justamente a sua variedade de funcionalidades.
Um gerenciador de dispositivos móveis precisa contar com recursos e ferramentas que tornem a administração de um smartphone ou tablet corporativo mais prática, segura e eficiente.
Para isso, ela deve contar com as funcionalidades certas que, além de diversas, precisam funcionar corretamente e resolver problemas comuns do cotidiano da sua empresa. Ou seja, de nada adianta existir incontáveis recursos se eles não lhe ajudam na prática.
Alguns desses são considerados padrão em uma ferramenta de MDM. Dentre eles, pode-se destacar:
- o launcher personalizado (a capacidade de permitir que apenas apps liberados pela empresa sejam utilizados);
- visualizar a localização dos dispositivos e histórico de deslocamento;
- instalar e atualizar aplicativos de forma remota;
- acompanhar a performance do aparelho (apps usados, consumo de bateria, memória disponível);
- bloquear os dispositivos em caso de perda e, além disso, apagar todos os dados contidos neles caso não seja possível recuperá-los.
De uma forma ou de outra, tanto a solução da Pulsus quanto a da Cloud4Mobile possuem formas de executar essas funcionalidades. No entanto, no caso do MDM da Pulsus, é possível também contar com recursos extras.
Na ferramenta da empresa, que é líder do segmento no Brasil com mais de 100 mil dispositivos gerenciados, é possível utilizar o Modo Motorista. Nele, todos os aplicativos – exceto aqueles utilizados para navegação, como GPS – ficam indisponíveis enquanto o veículo está em movimento. Isso representa mais segurança para colaboradores e gestores das empresas.
Além disso, no MDM da Pulsus você consegue baixar relatórios sobre a forma como os celulares e tablets da sua empresa estão sendo utilizados. Assim, servem como base para que você tome decisões mais estratégicas e assertivas.
Também na ferramenta da empresa é possível visualizar um registro das chamadas realizadas e recebidas nos aparelhos e visualizar “check-ins” (saber se um dispositivo esteve realmente em uma localização em que deveria estar).
Portanto, a solução da Pulsus apresenta recursos extras que ampliam o funcionamento do MDM. Assim, oferece ainda mais ferramentas para tornar a gestão e a configuração dos dispositivos móveis corporativos da sua empresa mais simples, rápido e completa.
Facilidade de uso
Além das funcionalidades e recursos, outro ponto fundamental para uma boa ferramenta de gestão de dispositivos móveis corporativos é justamente a facilidade de uso dela. Ou seja, de nada adianta contar com um software cheio de recursos se você não sabe – ou não consegue – colocar tudo isso em prática.
Aqui, ambas as soluções contam com uma plataforma online na nuvem – dessa forma, você não precisa instalar nenhum software. Isso agiliza muito a gestão dos aparelhos porque permite que você utilize a ferramenta em qualquer computador.
No caso da Pulsus, além disso, o MDM ainda apresenta design moderno e intuitivo, com menus claros e acessíveis, interface amigável e, além disso, uma central de ajuda com informações e dúvidas frequentes.
Com apenas alguns cliques você pode atualizar e instalar apps, visualizar a localização dos celulares e tablets em tempo real, bloquear aparelhos, apagar seus dados (em caso de roubos e perdas, por exemplo) e verificar o consumo de dados de Internet, por exemplo.
É dessa forma que a solução da Pulsus consegue combinar tecnologia inovadora com uso descomplicado e acessível para que empresas, como a Translovato Transportes, possam utilizar smartphones e tablets do jeito certo.
Suporte e desenvolvimento
Mas e caso surja algum problema no decorrer da utilização da ferramenta? E se você precisar de novas funcionalidades e compatibilidade com outros dispositivos e sistemas operacionais, por exemplo?
A tecnologia é uma grande aliada, mas, frequentemente, ela também apresenta dificuldades, inovações e desafios. Por isso, é fundamental que uma ferramenta de MDM conte com suporte eficiente e, além disso, um time de desenvolvimento especializado.
No caso de ambas as empresas, há suporte e desenvolvimento próprio de seus softwares, o que proporciona segurança e tranquilidade de que eventuais problemas serão resolvidos.
Com relação à Pulsus, além do suporte técnico, o time de desenvolvimento está constantemente incluindo novos recursos e funcionalidades no MDM para manter a solução atualizada, relevante e, acima de tudo, útil para os usuários.
Forma de contratação
Ambas as empresas são brasileiras, o que é um grande diferencial positivo para quem busca uma solução de MDM para a sua empresa. Isso porque, até alguns anos atrás, esse tipo de ferramenta era exclusividade de empresas internacionais, o que dificultava a contratação do serviço e, além disso, o contato com o suporte técnico.
Ou seja, aqui as soluções são brasileiras, por isso o preço do serviço não tem relação com o dólar – o que é uma ótima notícia para a sua empresa. Embora tanto a Cloud4Mobile quanto a Pulsus possuam um valor estimado por licença (ou seja, por aparelho cadastrado na ferramenta), a Pulsus conta com um diferencial.
Funciona da seguinte forma: é cobrado um valor mensal pelo uso da ferramenta, e esse valor é calculado com base no pico de aparelhos que estiveram ativos na plataforma de gerenciamento durante o mês.
Por isso, se em um mês, por exemplo, sua empresa usou 100 dispositivos mas no outro usou apenas 50, você não precisa pagar todo o valor do serviço como se fosse para 100 aparelhos nesse segundo mês.
Qual escolher?
Embora, à primeira vista, ambas as empresas parecem muito similares, a ferramenta de MDM da Pulsus é mais completa.
Com mais funcionalidades, uso amigável e de fácil aprendizado, constante desenvolvimento e inclusão de novos recursos além de um suporte eficiente e forma de contratação mais flexível, a Pulsus é a melhor opção para empresas que buscam a solução ideal.
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