Estamos na era do crescimento exponencial das organizações mobile-first. Isso significa que cada vez mais empresas de diferentes setores utilizam tecnologias móveis em seus modelos de negócios.
Através de dispositivos, como celulares corporativos e seus aplicativos, os formatos organizacionais e modos de operações ganham mais flexibilidade, produtividade e aceleram a inovação.
Por outro lado, as lacunas de exposição a ameaças à segurança cibernética tornam-se cada vez mais vulneráveis, colocando em riscos dados, informações confidenciais e toda a empresa.
Diante deste cenário, a gestão de celulares corporativos surge com o objetivo de ir além do gerenciamento contínuo de segurança, mas uma forma eficiente de ganhar eficácia no controle, economia de tempo e recursos.
Aprenda aqui como uma boa gestão de celulares corporativos pode alavancar o seu negócio.
Boa leitura!
Sumário:
- O que é a gestão de celulares corporativos?
- Por que usar celulares corporativos é uma estratégia fundamental para o seu negócio?
- Como fazer a gestão de celulares corporativos?
- 5 dicas para implementar a gestão de celulares corporativos com sucesso!
- Celular corporativo, monitoramento e segurança da informação
- Conclusão
O que é a gestão de celulares corporativos?
Empresas que contam com o telefone celular como ferramenta de trabalho investem em maturidade digital. Como retorno, ganham performance, economia, sustentabilidade e governança.
Sendo assim, a gestão de celulares corporativos ou MDM – Mobile Device Management, na sigla em inglês, tornou-se uma matéria indispensável para garantir uma administração eficiente e segura dos dispositivos móveis.
Apesar de ainda não ser uma estratégia tão reconhecida, até mesmo fabricantes de aparelhos apostam na tecnologia de gestão.
De uma forma geral, gerenciar dispositivos trata de controlar, administrar e, em muitos casos, configurar smartphones e tablets remotamente e massivamente, com o objetivo de garantir a segurança e o bom uso, aumentando eficiência, evitando distrações ou aumento da demanda de suporte.
A gestão de celulares corporativos pode ser feita de diversas formas, com maneiras mais “manuais” (planilhas, documentos etc.) ou, principalmente, e com mais eficiência, através de ferramentas tecnológicas.
Com o gerenciamento de dispositivos móveis, uma empresa consegue ter um controle preciso de quais são os aparelhos que utiliza, como são utilizados e, ainda, efetuar configurações e padronizações. E esses são apenas alguns dos benefícios que a gestão de celulares corporativos pode trazer para o seu negócio.
Por que usar celulares corporativos é uma estratégia fundamental para o seu negócio?
O relatório 2023 Global Mobile Threat Report, da Zimperium, aponta que cerca de 60% dos acessos a ativos, dados e informações corporativas aconteceram por meio de dispositivos móveis pessoais.
Isso significa que cada vez mais os profissionais estão utilizando seus próprios telefones para trabalharem com dados confidenciais das organizações.
Embora muitas empresas optem por permitir que seus colaboradores utilizem seus telefones celulares pessoais para o trabalho, os riscos são grandes.
Conforme os dispositivos móveis tornam-se cada vez mais essenciais, seja para compras, operações bancárias ou trabalho, os crimes cibernéticos ganham cada vez mais vulnerabilidades para atacar, tendo na mira trabalhadores enquanto se passam pela própria empresa.
- 54% dos ataques de phishing aconteceram em dispositivos móveis de uso pessoal;
- 80% dos dispositivos móveis são alvo dos sites de phishing.
Por isso, a busca por alternativas, como o BYOD ou investir em seus próprios dispositivos, smartphones e tablets, agiliza e facilita as atividades. O que antes demandava muito trabalho, envolvia diversos canais de comunicação e passava por etapas burocráticas, agora pode ser resolvido com alguns toques no smartphone.
Ou seja, a primeira grande vantagem que a gestão de celulares corporativos proporciona é mais agilidade e eficiência nos processos organizacionais, gerando aumento de produtividade e economia. Isso porque, quando feita através de uma ferramenta MDM, esse controle permite uma série de configurações, restrições e condições de uso que maximizam a eficiência dos colaboradores e reduzem as distrações.
Além disso, esse controle pode ser feito de forma massiva (em vários dispositivos de uma só vez).Por exemplo, é possível:
- bloquear aplicativos;
- liberar acesso a apenas alguns sites pré-estabelecidos;
- controlar a realização de chamadas; e
- restringir períodos em que os aparelhos poderão ser utilizados (que pode englobar dias da semana e/ou horários específicos).
Outra grande vantagem estratégica que a gestão de celulares e tablets empresariais oferece é a capacidade de manter os dados corporativos em segurança.
Por meio de um serviço de MDM, uma empresa consegue, de forma online, enviar arquivos e também apagar os dados dos dispositivos e, até mesmo, bloqueá-los remotamente, quando necessário – na ocorrência de furtos e/ou perdas, por exemplo. Isso proporciona muito mais autonomia, transparência e segurança no envio, armazenamento e acesso de dados e arquivos relevantes para o negócio.
Apenas esses pontos já apresentam como um gerenciador de dispositivos traz retorno financeiro, isso porque ele ajuda a aumentar a produtividade – e, consequentemente, o lucro – de uma empresa. Além disso, uma gestão eficiente de aparelhos móveis também auxilia na redução de gastos.
Como é possível verificar, em tempo real, dados como consumo de bateria, tráfego de dados móveis e capacidade de armazenamento dos aparelhos, um gerenciador de dispositivos corporativos possibilita identificar falhas, excessos e carências.
Assim, a gestão da empresa consegue, por exemplo, renegociar o plano de dados ou repensar a compra de aparelhos (dando preferência por modelos mais duráveis, por exemplo) e, assim, ser mais estratégica e assertiva em seus investimentos.
Nesse aspecto também atua o bloqueio de aplicativos: impedir que apps não essenciais para o negócio consumam dados, reduz muito o volume de consumo.
Caso a sua empresa tenha carências nesses aspectos ou deseje ter ainda mais eficiência, produtividade e economia no uso de celulares/tablets, então está na hora de fazer a gestão dos dispositivos móveis corporativos.
Como fazer a gestão de celulares corporativos?
Fazer a gestão de celulares corporativos é um processo minucioso, que demanda atenção de diferentes departamentos de uma organização.
- Alinhe a estratégia de uso dos dispositivos de acordo com as necessidades operacionais da corporação;
- Estabeleça políticas sobre utilização de dispositivos móveis de forma clara, incluindo diretrizes para aplicativos permitidos, navegação na internet e utilização de redes Wi-Fi;
- Realize treinamento com o objetivo de conscientizar e educar a equipe de acordo com as diretrizes citadas no ítem acima;
- Encontre uma ferramenta de automatização para ganhar segurança e produtividade.
A maneira mais prática e eficiente de fazer o controle dos aparelhos móveis de uma companhia é contar com uma ferramenta de MDM online como a da Pulsus, por exemplo. Dessa forma, é possível realizar a gestão dos dispositivos de forma massiva (em vários ao mesmo tempo), remota (só é preciso um navegador e conexão à Internet) e segura.
Todas as configurações dos aparelhos e a visualização dos dados ocorre na plataforma online. Com interface intuitiva, ela pode ser operada por um gestor – que pode ser alguém do departamento de TI ou o líder da equipe que utiliza os celulares/tablets. A plataforma funciona conectada, via Internet, com o agente (um aplicativo) instalado em cada um dos aparelhos. Após essa instalação inicial, todas as configurações e restrições podem ser feitas de forma remota e online, em tempo real.
5 Dicas para Implementar a Gestão de Celulares Corporativos com Sucesso
Conforme a digitalização e a integração de dispositivos móveis é cada vez mais para as organizações, uma gestão de celulares corporativos robusta em termos de segurança e alinhada com as metas e o sistema operacional específico é crucial.
Conheça as dicas para pavimentar o caminho de uma implementação bem-sucedida.
1. Avaliação de Necessidades
Antes de implementar a gestão de celulares corporativos, avalie as necessidades específicas da sua empresa. Considere o número de dispositivos, os requisitos de segurança e as demandas operacionais.
2. Personalização de Políticas
Adapte as políticas de gestão de celulares de acordo com as características da sua empresa. Nem todas as organizações têm as mesmas necessidades, e personalizar as políticas garante uma abordagem mais eficaz.
3. Feedback Contínuo
Estabeleça um sistema de feedback contínuo para ajustar as políticas e procedimentos conforme necessário. A tecnologia e as necessidades da empresa estão em constante evolução, e a adaptação é fundamental.
4. Testes de Segurança
Realize testes de segurança regularmente para identificar possíveis vulnerabilidades. Isso inclui avaliações de penetração, análise de riscos e auditorias de segurança.
5. Suporte Técnico Eficiente
Disponibilize suporte técnico eficiente para resolver problemas relacionados a dispositivos móveis de forma rápida. Isso ajuda a manter a produtividade e a satisfação dos colaboradores.
Celular Corporativo, Monitoramento e Segurança da Informação:
A implementação de uma estratégia de gestão de celulares corporativos inclui o monitoramento constante para garantir a conformidade com as políticas estabelecidas. O monitoramento não apenas ajuda a evitar ameaças, mas também a identificar oportunidades de melhoria na eficiência operacional.
A segurança da informação é um componente vital da gestão de celulares corporativos. A proteção de dados confidenciais, a prevenção contra ataques cibernéticos e a conformidade com regulamentações são aspectos essenciais para o sucesso dessa estratégia.
Conclusão:
Em um mundo cada vez mais móvel, a gestão de celulares corporativos é uma ferramenta indispensável para garantir a segurança, a eficiência e o sucesso contínuo das organizações.
Ao implementar políticas claras, utilizar tecnologias avançadas e promover a conscientização dos colaboradores, as empresas podem colher os benefícios de uma gestão de celulares corporativos eficaz.
Prepare-se para adaptar e evoluir suas práticas para enfrentar os desafios em constante mudança do ambiente empresarial digital.