En una economía cada vez más digital, protegerse de las amenazas cibernéticas es fundamental. Entre ellas, el phishing se destaca como una de las más peligrosas. ¿Sabes qué es?
En este artículo, hemos preparado una guía completa para que tu empresa comprenda mejor cómo funciona esta amenaza y qué medidas de seguridad pueden adoptarse.
Acompáñanos hasta el final, ya que mitigar el phishing debe ser parte de la estrategia de seguridad móvil de cualquier empresa.
¡Sigue leyendo para saber más!
¿Qué es el phishing?
Aunque parezca un término nuevo, «phishing» (derivado de «fishing», pescar en inglés) tiene casi 30 años.
El concepto fue creado en la década de 1990 y, en el mundo digital, significa «pescar» información de las víctimas.
En la práctica, es una técnica en la que los ciberdelincuentes se hacen pasar por entidades confiables a través de correos electrónicos, mensajes de texto o sitios web falsos para engañar a las personas.
De esta manera, logran acceder a información confidencial como contraseñas, números de tarjetas de crédito y datos personales.
En 2023, hubo más de 286 millones de ataques de phishing en Latinoamérica, segun el Panorama de Amenazas para América Latina de Kaspersky. Brasil fue el país más afectado, con más de 134 millones de intentos, seguido por México (con 43 millones), Perú (31,5 millones), Colombia (30,9 millones), Ecuador (12,2 millones), Chile (10,5 millones) y Argentina (9,4 millones).
Además, IBM destaca el phishing como el principal vector de ataque inicial en gran escala, siendo responsable del 41% de los incidentes.
Esto resalta la importancia de que toda organización cuente con una estrategia de seguridad sólida para combatir esta amenaza.
¿Cuál es la diferencia entre phishing, pharming y spam?
Aunque el phishing suele confundirse con otras amenazas del entorno digital, como el pharming o el spam, es fundamental entender sus diferencias.
En el phishing, se emplean estrategias de persuasión y fraude para engañar al usuario y lograr que proporcione información confidencial.
Por otro lado, el pharming implica la manipulación y falsificación de registros DNS (Domain Name System) para redirigir a la víctima a sitios web fraudulentos utilizados con fines delictivos.
En cuanto al spam, se trata de mensajes no solicitados, como publicidad no deseada, que no necesariamente están relacionados con fraudes cibernéticos.
¿Cómo funciona y cuáles son las motivaciones de un ataque de phishing?
El funcionamiento de un ataque de phishing puede presentar algunas características comunes. En primer lugar, los ciberdelincuentes crean comunicaciones y mensajes fraudulentos en los que se hacen pasar por personas de confianza de la víctima u organizaciones legítimas.
Estos mensajes suelen incluir elementos persuasivos, como promociones, solicitudes urgentes o enlaces de contacto, que dirigen al usuario a sitios web maliciosos diseñados para robar datos.
Una vez que la víctima ingresa su información, los atacantes capturan y utilizan estos datos para acceder a cuentas privadas, realizar compras fraudulentas o cometer suplantación de identidad.
Los ataques de phishing pueden ocurrir debido a una combinación de factores que involucran las motivaciones de los ciberdelincuentes y las vulnerabilidades de las víctimas y organizaciones. Entre las principales causas que facilitan estos ataques se encuentran:
- Motivaciones financieras;
- Uso de tecnología obsoleta o insuficiente;
- Falta de conciencia y capacitación en ciberseguridad;
- Aumento del uso de dispositivos móviles;
- Ausencia de políticas de seguridad efectivas; y
- Falta de implementación de tecnologías de protección.
Como puedes ver, estas causas resaltan la importancia de adoptar soluciones para mitigar los riesgos asociados con los ataques de phishing. Mantener los dispositivos actualizados, aplicar controles de acceso y realizar un monitoreo constante son algunas de las prácticas recomendadas para fortalecer la seguridad.
Principales tipos de phishing
A continuación, hemos recopilado los principales tipos de phishing para que tú y tu empresa puedan estar conscientes y siempre alerta ante este tipo de ciberataques.
Spear phishing
El spear phishing es uno de los tipos más peligrosos, ya que los mensajes enviados por los ciberdelincuentes son personalizados, lo que dificulta su identificación.
Los ejemplos más comunes incluyen correos electrónicos en los que alguien se hace pasar por un familiar, un directivo o una empresa con la que el usuario mantiene una relación de larga data.
Blind Phishing
En el blind phishing, el contenido de los mensajes es genérico y, por lo general, se envía a un gran número de destinatarios.
Estos mensajes engañosos suelen incluir falsas promociones que requieren datos confidenciales para supuestamente recibir un premio. Otros ejemplos incluyen correos electrónicos que solicitan la actualización de información o peticiones de ayuda internacionales.
Clone phishing
Como su nombre indica, el clone phishing consiste en la copia de un mensaje auténtico—proveniente, por ejemplo, de instituciones financieras o agencias gubernamentales—, pero con enlaces modificados que redirigen a los usuarios a malware, formularios falsos o sitios web diseñados para robar datos.
Whaling
En la caza de ballenas (whaling), el objetivo son los altos ejecutivos, ya que el propósito principal es obtener información confidencial que pueda comprometer grandes sumas de dinero.
Estos ataques suelen incluir mensajes personalizados que simulan, por ejemplo, solicitudes de transferencias de alto valor.
Vishing
En el vishing, los ataques se realizan mediante llamadas telefónicas en las que el delincuente se hace pasar por un empleado de una empresa con la que la víctima tiene vínculos.
Es común que estos contactos fraudulentos simulen servicios de soporte técnico o asistencia contra fraudes bancarios.
Smishing
El smishing consiste en el envío de enlaces fraudulentos o solicitudes de contacto con la excusa de resolver un problema o una demanda urgente, siempre a través de mensajes SMS.
Phishing en redes sociales
Finalmente, en el phishing en redes sociales, el medio de ataque son plataformas digitales como Facebook, Instagram o WhatsApp.
Los ciberdelincuentes pueden manipular a los usuarios o incluso hacerse pasar por amigos o familiares de la víctima.
En algunos casos, este tipo de ataque está vinculado al robo de teléfonos inteligentes, lo que dificulta aún más la identificación del fraude.
¿Cómo identificar un ataque de phishing?
A pesar de los desafíos, existen algunas estrategias que pueden ayudar a las empresas y a los usuarios a identificar ataques de phishing, entre ellas:
- Verifica siempre el correo electrónico y los sitios web asociados a un mensaje. Como regla general, el phishing redirige a los usuarios a enlaces sospechosos que difieren de los canales oficiales de una organización;
- En caso de duda, contacta al remitente para confirmar el origen del mensaje. Si eres una empresa, busca orientación proactiva a través de canales oficiales, como el servicio de atención al cliente;
- Presta atención al lenguaje utilizado en los mensajes. Los correos electrónicos con tono alarmista, que solicitan acción inmediata o información confidencial, son comunes en ataques de phishing;
- Capacita a los empleados en entornos corporativos para reconocer señales de phishing. Es importante identificar correos electrónicos con solicitudes urgentes de información confidencial;
- Desconfía de mensajes con errores gramaticales u ortográficos;
- Ten cuidado con solicitudes urgentes de información personal. Las empresas confiables no suelen realizar este tipo de solicitudes sin previo aviso;
- Evita hacer clic en enlaces o descargar archivos adjuntos de remitentes desconocidos.
Riesgos para las empresas
Los ataques de phishing pueden tener graves consecuencias para el mercado, ya que pueden comprometer incluso el equilibrio financiero de una empresa.
Entre los principales riesgos para las empresas asociados al phishing, podemos mencionar:
- Uso indebido de datos confidenciales de la empresa para actividades ilícitas, lo que puede resultar en la pérdida de potencial competitivo;
- Impactos negativos en la reputación empresarial;
- Riesgo de fuga de datos de clientes;
- Incumplimiento de normativas (como LGPD, GDPR, LFPDPPP, etc), lo que puede llevar a sanciones y multas;
- Pérdida de recursos financieros debido a transacciones no autorizadas.
Por ello, es crucial invertir en seguridad digital, incluyendo la protección de los dispositivos móviles utilizados en el entorno corporativo, y establecer una política efectiva de cumplimiento de normativas de datos.
¿Cómo protegerse del phishing?
A pesar de que los ataques de phishing se están volviendo cada vez más sofisticados, es posible protegerse y aumentar la seguridad de las empresas y los usuarios frente a estos riesgos.
En el entorno empresarial, además de los consejos para identificar y detectar posibles ataques, es fundamental contar con un plan efectivo para gestionar y controlar los incidentes.
Además, las inversiones en tecnologías de gestión de riesgos cibernéticos son esenciales para una protección integral.
¡Descubre algunos ejemplos de innovaciones que ayudan a las empresas a protegerse contra el phishing!
Sistema de monitoreo
Monitorear continuamente el phishing en tiempo real es una estrategia que puede ayudar a identificar estos ataques de manera proactiva.
Pulsus, por ejemplo, ofrece monitoreo en tiempo real capaz de detectar actividades anómalas en dispositivos móviles, proporcionando una capa adicional de seguridad a sus usuarios.
De esta manera, se pueden prevenir intentos de acceso a datos confidenciales después de recibir un correo electrónico sospechoso.
Control de acceso
Implementar capas de acceso a los sistemas de la empresa es otra medida de seguridad eficaz para combatir el phishing.
Con el uso de soluciones innovadoras, es posible centralizar la gestión de dispositivos y restringir el acceso a aplicaciones y servicios, lo que minimiza el riesgo de ataques de esta naturaleza.
Herramientas de seguridad
Existen diversas herramientas de seguridad que pueden ayudar a las empresas a gestionar aplicaciones y controlar las cuentas de correo electrónico.
Por ejemplo, estas herramientas permiten restringir la adición de cuentas de correo electrónico no corporativas, reduciendo el riesgo de phishing proveniente de correos electrónicos externos no autorizados.
Uso de soluciones MDM
En el ámbito de los dispositivos móviles, las soluciones de Gestión de Dispositivos Móviles (MDM) también apoyan una respuesta rápida ante incidentes de riesgo.
Si se detecta un ataque de phishing, la solución puede, por ejemplo, aislar el dispositivo afectado para evitar que el ataque se propague.
Políticas de gobernanza digital
La transformación digital también debe ser cultural.
En este sentido, la empresa necesita contar con formación adecuada y estrictas políticas de cumplimiento y gobernanza de datos para garantizar una mayor seguridad frente a intrusos.
¿Cómo saber si tu empresa fue víctima de phishing?
Como hemos visto, la tecnología es un aliado imprescindible para detectar si tu empresa ha sido víctima de un ataque de phishing.
Es posible monitorear en tiempo real, actuar ante sospechas e incluso aislar los dispositivos afectados para minimizar el impacto.
Además, es fundamental que los directivos estén atentos a las alertas de los empleados, al acceso inusual o no autorizado, y a posibles filtraciones de datos confidenciales.
¿Qué hacer y cómo denunciar un caso de phishing?
Además de adoptar medidas preventivas y utilizar tecnología de punta para combatir el phishing, ¡también es posible denunciar los intentos de los atacantes!
La empresa o el usuario puede, por ejemplo, ponerse en contacto con el banco o la organización que el delincuente está suplantando para que esta emita comunicaciones a sus clientes, alentandolos sobre el intento de fraude.
También es posible presentar una denuncia ante organismos reguladores como CERT.br de Brasil — que ofrece servicios de Gestión de Incidentes de Seguridad de la Información en el país —, o la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
Conclusión: La importancia de la innovación
La innovación e incorporación de nuevas tecnologías, sin duda, son aliados claves para las empresas a la hora de afrontar riesgos cibernéticos, incluyendo el phishing.
Con Pulsus, tu empresa obtiene una capa adicional de protección, optimizando la seguridad en el control y gestión de dispositivos móviles en entornos corporativos.
Además de ayudar a prevenir, detectar y responder rápidamente a los intentos de phishing, nuestras soluciones protegen la integridad de tu organización, aplicando las tendencias más disruptivas en MDM (Mobile Device Management) del mercado.
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