A Mobel Distribuidora atua há mais de 20 anos no ramo de distribuição, atendendo mais de 30 cidades na região de Itapetininga, entregando produtos de qualidade para diversos setores.
Inicialmente, a Mobel atendia apenas 9 cidades da região, contudo a partir de 2016 iniciou um processo de expansão territorial e hoje atende 31 cidades com um portfólio diversificado em bens de consumo direto.
Desde o início, a empresa busca progredir e superar desafios através de muito comprometimento para melhor atender seus mais de 3.500 clientes. Essa dedicação levou a evolução tecnológica da empresa e a superação de novos desafios, alguns que nunca haviam sido mapeados anteriormente.
A equipe 100% remota expôs alguns obstáculos que necessitavam de um gerenciador de dispositivos móveis robusto, como a solução da Pulsus, para que a Mobel pudesse continuar competitiva no mercado.
Entre os principais obstáculos a serem superados pela Mobel Distribuidora estavam:
Segundo Márcio Moretto, sócio proprietário da Mobel Distribuidora, a Pulsus surpreendeu tanto a equipe, que os colaboradores têm utilizado cada vez mais as funcionalidades. Assim como os gestores que, percebendo a evolução na produtividade, estão animados para conhecer cada vez mais os recursos e colocar a ferramenta funcionando a todo vapor.
“Realizamos o monitoramento do time de vendas na rua e antes tínhamos dificuldades de atualização dos dispositivos por alguns usuários. Como o aparelho é corporativo, precisamos ter 100% da gestão. Por esse motivo, procuramos uma ferramenta que proporcionasse fazer isso e encontramos a Pulsus pesquisando na internet. A surpresa com a entrega da Pulsus foi além do esperado! A gente viu que não era só habilitar ou desabilitar funcionalidades no dispositivo, conseguimos ter um gerenciamento total dos aplicativos, o que nos surpreendeu positivamente.”
Para empresas como a Mobel, que tem 100% da sua equipe em campo, a Pulsus proporciona a atualização em massa de aplicativos e bloqueio total do aparelho em caso de furto ou perda.
Essa funcionalidade facilita a atualização dos dispositivos, evitando a perda de tempo do colaborador, isso sem contar na economia de combustível.
Além de realizar a atualização, instalação e exclusão de apps para todos os usuários em minutos, a Mobel Distribuidora também utiliza bastante a localização do dispositivo que está com o colaborador, para que possam assegurar que esteja seguro e, eventualmente, ajustar a rota de entrega, por exemplo.
Como segurança é uma preocupação da Mobel, usar o modo motorista que a Pulsus dispõe, a fim de auxiliar e fazer com que o índice de acidentes diminua, pois o motorista não consegue abrir nenhum app enquanto o caminhão ou automóvel está se deslocando.
Para Márcio Moretto um grande diferencial da Pulsus é o atendimento ao cliente: “Nota 1000. Sempre muito proativo. Atendimento com resposta rápida, pessoal liga, manda e-mail. Vocês são bons na relação com o cliente e em relação ao atendimento, é incrível”.
Resumidamente, Moretto afirma que, com a Pulsus, a Mobel Distribuidora conseguiu reduzir custos, cuidar da segurança de seus colaboradores e gerenciar seus dispositivos móveis de uma forma realmente efetiva. Isso proporcionou mais qualidade de vida aos colaboradores, o que aumentou a satisfação com a empresa. Tudo isso com um investimento baixo e implantação facilitada.
Para as necessidades de Marcio Moretto e da Mobel Distribuidora, neste momento, a melhor funcionalidade é a de bloqueio de dispositivos e consumo dos dados móveis.
“A função de gestão remota e controle da tela (Launcher ou Kioske) de cada dispositivo ajuda, e muito, na administração dos dispositivos, porque o profissional de TI consegue implementar em poucos cliques todas as configurações e recursos necessários”.
Entre eles, destacamos:
Como vimos, a Pulsus é uma solução completa, líder de mercado e disponibiliza a melhor ferramenta para sua empresa administrar a mobilidade corporativa.
Sua marca também pode superar os desafios com telefonia móvel e ser um case de sucesso, como a Mobel Distribuidora, que conseguiu reduzir custos e otimizar a produtividade dos colaboradores.