Vaga de Customer Success na Pulsus em Porto Alegre/RS

Você se considera uma pessoa inquieta e com atração por atender bem o cliente, acredita que o cliente é importantíssimo? Temos uma vaga para você!

A Pulsus é uma empresa de tecnologia de crescimento exponencial, presente em Porto Alegre, RS. Participou do programa Scale-UP de aceleração da Endeavor. Nossa área de tecnologia trabalha com o desenvolvimento do agente Mobile da Pulsus e com a aplicação backend web. O Analista de Customer Success é responsável por garantir que o cliente alcance o sucesso almejado ao contratar a Pulsus. Ter um bom relacionamento e garantir a entrega de valor é nossa obsessão.

O que esperamos de você:

– Trabalho com autonomia, sem medo de errar.
– Tenha sede por conhecimento e compartilhar isso com a equipe.
– Seja aberto pra mudanças.
– Tenha sentimento de dono e se engaje com o crescimento da Pulsus.
– Seja colaborativo e respeite o espaço do outro.
– Nos ajude a fascinar o cliente.

Sobre a vaga:

– Ampliar, renovar e evitar cancelamentos de contratos.
– Gerenciar conflitos e solucionar eventuais problemas acionando as áreas envolvidas.
– Demonstrar para o cliente como podemos auxiliá-lo a atingir os objetivos do seu negócio.
– Agir preventivamente para garantir o sucesso do cliente e buscar ações de engajamento.
– Analisar métricas e a saúde dos clientes constantemente.
– Aplicar e desenvolver estratégias de atendimento e satisfação dos clientes.

Critérios indispensáveis:

– Boa comunicação (oral e escrita) em Português.
– Ensino superior completo.

Benefícios:

– Vale transporte
– Vale refeição ou alimentação
– Plano de saúde
– Plano Odontológico
– Participação nos Lucros

Candidate-se

Preencha os campos abaixo com seus dados e anexe seu currículo para concorrer à vaga.


Para se candidatar a esta vaga envie seus detalhes por e-mail para gabriela.casonatto@pulsus.mobi

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