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Polícia de privacidad

La finalidad de la Política de Privacidad es demostrar el compromiso de Pulsus con la privacidad y protección de los datos de sus usuarios, estableciendo normas en el ámbito de los servicios y funcionalidades de la Plataforma, de acuerdo con la legislación vigente, con transparencia y claridad con los usuarios y el mercado en general.

Como condición para el acceso y uso de la plataforma, el usuario debe ser consciente de que ha leído atentamente esta Política de Privacidad, otorgando así su consentimiento libre y expreso a los términos aquí establecidos.

1. RECOPILACIÓN DE DATOS Y REGISTRO DE ACTIVIDADES

1.1. Los datos se recolectan cuando se introducen en el registro de prueba de la plataforma, o se envían voluntariamente en uno de nuestros formularios;

Los datos se recolectan en las siguientes secciones:

1.1.1 Registro de trial – https://app.pulsus.mobi/signup?language=es

1.1.2 Formulario de cotización;

1.1.3 Formulario de Contacto en https://pulsus.mobi/es/contacto-empresa-mdm-gestion-de-dispositivos/

1.2. Los únicos datos recolectados antes de cualquier acción de envío son la dirección IP, la geolocalización y la información del navegador/sistema operativo. Vea nuestra Policia de Cookies;

1.3. La información que recolectamos en el momento de la inscripción de trial plataforma y formularios son:

1.3.1 Nombre completo;

1.3.2 Teléfono;

1.3.3 Nombre de la empresa;

1.3.4 Correo electrónico corporativo.

1.4. No nos hacemos responsables de la precisión, exactitud o falta de la misma en la información proporcionada por nuestro usuario y su desactualización, siendo su entera responsabilidad proporcionarlos con exactitud y actualizada;

1.5. Las actividades que la plataforma puede registrar incluyen:

a) Dirección IP, puerta de enlace lógica para usuarios y geolocalización;

b) Acciones realizadas por los usuarios en la plataforma;

c) Pantallas a las que acceden los usuarios;

d) Fechas y horarios de cada actividad realizada, así como el acceso de los usuarios a la plataforma;

e) Datos sobre el dispositivo utilizado por el usuario, en particular: versión del sistema operativo, navegador, geolocalización y otras aplicaciones instaladas, si fuera necesario;

f) Session ID de usuarios, cuando esten disponibles;

g) Historial de las operaciones realizadas;

h) Comportamientos identificados en las interacciones con la plataforma.

1.6. La plataforma también puede hacer uso de tecnologías como:

a) Cookies – corresponde al usuario configurar su navegador de Internet si desea bloquearlos. En este caso, algunas características de la plataforma pueden ser limitadas;

b) Web Beacons – para recolectar datos sobre el comportamiento de los usuarios cuando acceden a las páginas, donde la instalación de archivos en el equipo puede no ser necesaria;

c) Otras tecnologías para la obtención de datos de navegación del usuario.

1.7. Es importante señalar que, una vez en el sitio web o plataforma Pulsus, el usuario puede ser conducido, a través de enlaces, contenidos o servicios, a otros portales y plataformas, que pueden recoger su información y tener su propia Política de Privacidad;

1.7.1 Corresponde al usuario leer la Política de Privacidad de dichas plataformas fuera del entorno del sitio y de la plataforma Pulsus, y es responsabilidad del usuario aceptarla o rechazarla;

1.7.2 Pulsus no es responsable de la Política de Privacidad ni del contenido de ningún sitio web, contenido o servicio situado fuera de sus ambientes.

2. USO DE LOS DATOS

2.1. Los datos recogidos y los registros de las actividades de nuestros usuarios pueden ser utilizados para los siguientes fines:

2.1.1 Identificarlos y autenticarlos adecuadamente, además de procesar las transacciones en la cuenta de acceso;

2.1.2 Permita que el personal de ventas y los socios de Pulsus se pongan en contacto con usted;

2.1.3 Para que el usuario reciba notificaciones y actualizaciones de la plataforma a través del correo electrónico;

2.1.4 Para que el usuario pueda recibir correos electrónicos promocionales y comerciales;

2.1.5 Proporcionar soporte al usuario, incluyendo respuestas y preguntas sobre la plataforma y la empresa;

2.1.6 Optimizar y mejorar la experiencia del usuario en el sitio web y la plataforma;

2.1.7 Llevar a cabo estadísticas, estudios e investigaciones relevantes para el comportamiento de los usuarios durante el uso del sitio web y de la plataforma;

2.1.8 Promover contenidos, productos y servicios de Pulsus a través de canales como las redes sociales, Google y el blog de Pulsus;

2.1.9 Informar a los usuarios sobre noticias, recursos, contenidos y otros eventos relevantes para el mantenimiento de la relación empresa-usuario;

2.1.10 Proteger los derechos y obligaciones de Pulsus relacionados con el uso de la plataforma;

2.1.11 Como medio de prueba en casos de actos ilegales o contrarios a la presente Política de Privacidad y a cualquier otro documento legal puesto a disposición por Pulsus, en caso de cambios indebidos en sus sistemas, registros o acciones que puedan poner en peligro la plataforma y a sus usuarios;

2.1.12 Enriquecer la base de datos Pulsus y con eso prevenir el fraude.

2.2. Aspectos importantes del consentimiento:

2.2.1 El consentimiento para el uso de los datos se recolectará de forma individual y el usuario no está obligado a dar su consentimiento a ninguno de ellos;

2.2.1.1 Si el Usuario no acepta los fines directamente relacionados con la prestación de servicios por parte de Pulsus, los Servicios no se pondrán a su disposición;

2.2.1.2 Si el usuario no da su permiso para los fines opcionales, Pulsus continuará prestando servicios de forma regular;

2.2.2 El usuario puede cambiar su consentimiento abriendo una solicitud de soporte de Pulsus, puede conceder nuevos permisos o retirar su consentimiento a los permisos actuales, y es advertido de las consecuencias que la retirada del consentimiento puede causar;

2.3. Las actividades recogidas y registradas también podrán compartirse

2.3.1 Con las autoridades judiciales, administrativas o gubernamentales competentes, siempre que haya una solicitud u orden judicial;

2.3.2 Automáticamente en caso de transacciones corporativas, como fusiones, adquisiciones e incorporaciones;

2.4. La base de datos formada por la recolección de datos de la plataforma es propiedad y responsabilidad de Pulsus. El uso, acceso y difusión de estos datos, cuando sea necesario, se hará dentro de los límites y propósitos de Pulsus. Por lo tanto, para la prestación de sus servicios, Pulsus podrá ceder dichos datos a clientes y proveedores dentro de los límites de la presente Política de Privacidad, así como a las autoridades, siempre que así lo exija formal y legalmente;

2.5. Nuestro usuario es responsable de la confidencialidad de sus datos personales. El uso compartido de contraseñas y datos de acceso viola la Política de Privacidad de nuestra plataforma y servicios;

2.6. Internamente, los datos de nuestros usuarios sólo son accedidos por profesionales debidamente autorizados por Pulsus, respetando los principios de proporcionalidad, necesidad y pertinencia con los objetivos de Pulsus, además del compromiso de confidencialidad y preservación de la privacidad bajo esta Política de Privacidad.

3. ALMACENAMIENTO DE DATOS

3.1. Los datos recogidos se almacenarán en un entorno seguro y controlado durante un período mínimo de seis meses, en los términos del Marco Civil de Internet, observando el estado de la técnica disponible. Sin embargo, considerando que ningún sistema de seguridad es infalible, Pulsus declina cualquier responsabilidad por daños y/o pérdidas resultantes de fallos, virus o invasiones de la base de datos Pulsus, excepto en casos de mala conducta o falta intencionada;

3.1.1 Los datos podrán borrarse antes de seis meses a petición del Usuario y siempre que no exista obligación legal de conservar dichos datos almacenado;

3.1.2 Pulsus podrá conservar los datos anónimos durante más de seis meses;

3.2. Los datos recogidos serán almacenados en servidores privados contratados por Pulsus, y no existe ninguna forma de compartir con terceros. Estos datos podrán ser consultados cuando el usuario lo solicite o podrán ser eliminados a través del correo electrónico: suporte@pulsus.mobi.

4. EXHIBIR, RECTIFICAR, LIMITAR, OPONERSE Y EXCLUIR DATOS

4.1 Los usuarios pueden solicitar la visualización o alteración de información personal a través de sus cuentas o de las herramientas de soporte proporcionadas por Pulsus;

4.2 Al ponerse en contacto con el servicio de soporte, los usuarios pueden solicitar una limitación en el uso de sus datos personales;

4.3 Usted puede expresar su oposición o exclusión al uso de sus datos personales recogidos y registrados por Pulsus;

4.4 Una vez finalizado el contrato entre usted y Pulsus, todas las cuentas se congelan y el acceso es limitado;

4.5 Pulsus puede (con fines de auditoría, seguridad, control de fraude y preservación de derechos) mantener su registro de datos durante un período más largo que el establecido por la ley o norma reglamentaria.

5. NORMAS GENERALES

5.1. La plataforma no utiliza ningún tipo de decisión automatizada que afecte al usuario;

5.2. Podremos modificar el contenido de la presente Política de Privacidad en cualquier momento, en función de la finalidad o necesidad, así como para la adecuación y cumplimiento legal de una ley o reglamento que tenga fuerza legal equivalente, siendo responsabilidad de nuestro usuario su comprobación en el momento de acceder a la plataforma Pulsus;

5.2.1 En el caso de actualizaciones significativas que requieran una nueva recolección de consentimiento, Pulsus le notificará por medio del contacto proporcionado por usted;
5.3. Si tiene alguna pregunta sobre esta política, póngase en contacto con Pulsus a través del canal de servicio: https://pulsus.mobi/es/contacto-pulsus/;

5.4. Si terceras empresas procesan los datos recogidos por Pulsus, deberán cumplir con las condiciones y estándares de Seguridad de la Información de Pulsus tal y como se establecen en el presente documento;

5.5. Si cualquier disposición de esta Política de Privacidad es considerada ilegal o ilegítima por la autoridad del lugar donde reside nuestro usuario, o de su conexión a Internet, las demás condiciones permanecerán en pleno vigor y efecto;

5.6. El usuario reconoce que cualquier comunicación realizada por correo electrónico (a las direcciones indicadas en el registro), SMS, aplicaciones de comunicación instantánea o cualquier otra forma digital y virtual son también válidas, efectivas y suficientes para la revelación de cualquier asunto que se refiera a los servicios prestados por Pulsus, así como las condiciones de su prestación o cualquier otro asunto al que se refiera en la misma, a excepción de lo dispuesto expresamente en la presente Política de Privacidad.

6. GLOSARIO

6.1. Para los propósitos de este documento, las siguientes definiciones y descripciones deben ser consideradas para su mejor entendimiento:

Web Beacons – son horarios que tienen el propósito de monitorear la navegación de un usuario en una página web;

Cookies – son ficheros enviados por el servidor de la plataforma al ordenador del usuario, con la finalidad de identificar el ordenador y obtener datos de acceso, como páginas consultadas o enlaces de acceso, que permiten personalizar la navegación de los usuarios por la plataforma en función de su perfil;

Cloud Computing (Computación en nube) – es una tecnología de virtualización de servicios, construida a partir de la interconexión de más de un servidor a través de una red de información común (Internet), con el objetivo de reducir costos y aumentar la disponibilidad de servicios sostenidos.

Acceso a la cuenta – es una credencial de usuario para el uso, acceso al área restringida y funcionalidades exclusivas de la plataforma ofrecida por Pulsus;

Internet Protocol (IP) – es un conjunto alfanumérico que identifica los dispositivos de los usuarios en Internet;

LOGS – registros de actividad del usuario realizados en la plataforma Pulsus;

Plataforma – Ambiente web Pulsus, donde todos los servicios están disponibles;

Session ID – Identificación de la sesión del usuario cuando se realiza el acceso al área restringida;

Usuarios – Personas que acceden o interactúan con las actividades que ofrece la plataforma Pulsus.

7. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

7.1. Esta Política de Privacidad se regirá e interpretará, de acuerdo con la legislación brasileña, en el idioma portugués, y se elegirá el foro del domicilio del usuario para resolver cualquier disputa o controversia relacionada con este documento, excepto para la jurisdicción personal, territorial o funcional específica por la legislación aplicable.

Gracias por su atención. Bienvenido a Pulsus!

TERMO DE USO DE SOFTWARE

1. CONSIDERAÇÕES PRELIMINARES

1.1 O PULSUS é um software desenvolvido pela MDM Soluções LTDA para controle e monitoramento de Dispositivos Móveis Inteligentes operando no conceito de computação em nuvem e software como serviço.

2. ATIVAÇÃO DA LICENÇA DE USO DO SOFTWARE

2.1 O usuário ao concordar com as condições deste termo ativa a licença de uso do software para acesso através da internet via portal da CONTRATADA, bem como dos aplicativos baixados para os dispositivos móveis a serem gerenciados pelo software.

2.2 A licença de uso e a documentação do software são acessados através de credenciais, login e senha, criadas no momento do cadastro no portal do Software.

2.3. A credencial de acesso é pessoal e intransferível, sendo o usuário credenciado o único responsável pelas operações feitas no sistema a partir de seu Login e senha, devendo desta forma zelar pela guarda destas informações a fim de evitar violação de seus dados e informações.

2.4 Caso seja necessário, incluir novos usuários, é possível autorizar e cadastrar novas credenciais, ficando, porém, o primeiro usuário credenciado como responsável por todas as operações e uso dos novos usuários.

2.5 Ao clicar no botão “Aceito” na etapa de contratação da licença, o usuário assume que tem habilitação para este fim identificando-se como representante da empresa CONTRATANTE e que concorda integralmente com os termos e condições do presente Termo de Uso.

3. IMPLANTAÇÃO E USO

3.1 O usuário credenciado é responsável pela implantação, que corresponde ao conjunto de atividades de planejamento, preparação, digitação das informações inerentes, necessárias para parametrização e configuração do software.

3.2 A empresa usuária é responsável pela aquisição e disponibilização dos dispositivos móveis a serem gerenciados pelo software.

3.3 A MDM Soluções Ltda manterá back-up diário dos dados de usuários e dispositivos cadastrados.

3.4 A MDM Soluções não se responsabiliza por qualquer ocorrência causada pelo mau uso da ferramenta, falhas de comunicação ou qualquer outra ocorrência que possa afetar o uso dos dispositivos móveis.

3.5 A qualquer momento é possível cancelar as credenciais de utilização do Serviço e proceder o cancelamento do mesmo durante o período de trial.

4. POLÍTICA DE PRIVACIDADE

4.1 Ambas as partes devem manter sigilo sobre as informações pertinentes à licença, uso do software, características técnicas e dados cadastrais dos usuários.

4.2 A desenvolvedora poderá incluir em seus materiais informativos e promocionais a logomarca da empresa usuária, informando que a mesma é “usuária” dos produtos objeto deste Termo de Uso, não ferindo, portanto tal procedimento, as obrigações de sigilo previstas, exceto que haja manifestação expressa impedindo esta divulgação.

4.3 O usuário cadastrado é responsável pelo resguardo de todos os direitos da MDM Solutions sobre o SOFTWARE cujo uso lhe é licenciado, responsabilizando-se integralmente pelo uso do mesmo de forma a impedir cópia, distribuição, uso de engenharia reversa, ou qualquer outra ação que viole a integridade ou os direitos do desenvolvedor sobre o software.

5. PROPRIEDADE INTELECTUAL

5.1 A MDM Soluções Ltda é a única proprietária de todos os direitos, títulos e interesses, incluindo os relacionados com Direitos de Propriedade Intelectual, aos serviços e todas as sugestões, ideias, solicitações de melhoria, comentários, recomendações ou outras informações fornecidas pelo Usuário ou qualquer outra parte relativa ao Serviço.

5.2. Este Termo de Uso não é um contrato de compra e venda e, logo, não confere qualquer direito de propriedade relacionado com os softwares e serviços prestados pela MDM Soluções Ltda, nem acesso a códigos fontes dos softwares e aplicativos contratados

5.3 Os nomes e logotipos da MDM Soluções Ltda e seus produtos são marcas comerciais própria não sendo concedida qualquer direito ou licença para uso dos mesmos sem sem licença prévia.

6. FORO

6.1 Para dirimir litígios emergentes ou quaisquer controvérsias do presente termo, as partes elegem o Foro Central da Comarca de São Paulo-SP, com expressa renúncia a outro qualquer, por mais privilegiado que se apresente.