Conhecer a localização da frota e dos profissionais envolvidos com a entrega de produtos é algo fundamental para uma empresa de distribuição e logística. Mas não é apenas a localização que interessa para companhias que atuam neste setor vital para o Brasil e para qualquer país do mundo. A gestão dos aplicativos que são instalados nos devices dos motoristas e dos entregadores também é um ponto fundamental para a eficiência das equipes de campo.

Ao procurar uma solução tecnológica que pudesse ajudar a empresa não apenas a fazer o inventário de seus dispositivos móveis corporativos mas que também ajudasse na localização dos dispositivos e na customização dos devices, a Infoco Distribuidora encontrou a plataforma Pulsus da MDM Solutions.

Como a tecnologia pode ajudar na customização e gestão dos devices

Com sede na cidade paulista de Barueri, a Infoco Distribuidora e Logística atua na distribuição de produtos de empresas de pequeno, médio e grande porte em pouco mais de 100 municípios do Estado de São Paulo. Até começar a utilizar a plataforma Pulsus, a Infoco não utilizava nenhuma tecnologia como aliada para fazer a gestão de devices corporativos.

Com cerca de 160 funcionários atuando nas áreas administrativa e de logística, e contando com 130 veículos terceirizados para as entregas das mercadorias, a Infoco sentiu a necessidade de buscar uma tecnologia que ajudasse na gestão dos devices utilizados por suas diferentes equipes – incluindo as de campo.

“Eu comecei a pesquisar na internet soluções de MDM. Encontrei algumas opções de fora do país, mas o preço não estava compatível com a realidade brasileira. Por outro lado, o Pulsus ofereceu um preço muito mais atrativo e com as funcionalidades que a empresa necessitava”, comenta Almir dos Anjos, um dos executivos da Infoco.

Entre as motivações para a Infoco Distribuidora procurar por uma solução MDM (sigla para Mobile Device Management, ou gerenciador de dispositivos móveis) estava o gasto alto das baterias dos smartphones e do pacote de dados. Uma das razões para isso acontecer era a falta da gestão dos devices, que acabavam tendo gastos acima do desejado por causa de aplicativos desnecessários.

Utilizando a plataforma Pulsus, a Infoco começou a fazer a customização e a gestão dos devices de suas equipes, restringindo a utilização de aplicativos desnecessários e garantindo que todas as equipes tivessem os mesmos recursos para desempenhar os seus trabalhos.

Com esta mudança, não apenas os devices passaram a ter uma durabilidade maior de bateria e gastar menos pacote de dados, como os colaboradores da Infoco Distribuidora também passaram a ser ainda mais efetivos por não gastarem tempo com aplicativos desnecessários para as suas funções.

Apesar da empresa procurar pela solução Pulsus, inicialmente, para otimizar os devices corporativos e reduzir o custo com o pacote de dados, a gestão de dispositivos corporativos completa da MDM Solutions também permitiu que a Infoco conseguisse acompanhar as rotas das suas equipes em tempo real, o que auxilia no gerenciamento diário das frotas da companhia.

Um outro ganho da gestão e customização de devices que surpreendeu a Infoco foi a queda expressiva na demanda dos colaboradores pelo suporte da equipe de TI (Tecnologia da Informação).

“Com o gerenciamento, arrisco dizer que o volume de ligações de suporte da equipe de campo que utiliza os dispositivos móveis foi reduzido em 90%. Além disso, otimizamos o consumo de bateria e pacote de dados”, salientou o executivo Almir dos Anjos.

cta blog whitepaper - Customização de devices: como a Infoco Distribuidora otimizou a utilização de aplicativos

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