Uma solução MDM traz muitas vantagens para uma empresa que tem equipes de campo e diversos perfis de usuários de dispositivos móveis corporativos. Entre as diversas funcionalidades desta tecnologia, alguns pontos de destaque são a integração das equipes, a padronização de perfis de usuários, a integração de sistemas e a automatização de processos.

Neste texto vamos falar sobre as 5 funcionalidades de uma solução MDM que podem ajudar empresas de todos os portes e segmentos de negócio a alcançarem maior eficiência, produtividade de suas equipes e, consequentemente, redução de custos e de problemas relacionados à gestão de dispositivos móveis corporativos.

Confira como as funcionalidades de uma solução MDM podem ajudar a sua empresa

A fonte de muitos problemas para as empresas que administram equipes que trabalham com smartphones e tablets corporativos hoje em dia é a intervenção humana na gestão e administração desses dispositivos. Toda vez que você depende de uma pessoa para fazer os seus processos, esse trabalho tem uma margem considerável para erros.

Mas esses problemas terminam quando você aplica tecnologia na equação. Esse é o caso de uma solução MDM, que prevê a automação de diversos processos e elimina da equação o erro humano. Confira, abaixo, as principais funcionalidades dessa tecnologia que podem ajudar a sua empresa:

1) Atribuição de aplicativos por perfil de forma automatizada:

O Pulsus torna simples a padronização de perfis e a garantia de que todos os usuários de um grupo determinado terão à sua disposição o mesmo grupo de aplicativos. O nosso produto prevê a integração via API de uma base de usuários sem que nenhuma intervenção da equipe de TI seja necessária.

Suponhamos que a sua empresa contratou um novo vendedor. Assim que ele receber o smartphone corporativo, esse aparelho será cadastrado como sendo do perfil de vendedores e, automaticamente, ele terá acesso a uma série de aplicativos que são de interesse para a equipe de vendas da sua companhia – sem qualquer necessidade de intervenção humana.

2) Garantia de integração das equipes da empresa:

O gestor de uma área tem, com a solução MDM do Pulsus, a certeza de que todas as pessoas do seu time estão “na mesma página”. Ou seja, que todos os usuários de um mesmo perfil terão acesso aos mesmos aplicativos e recursos para desempenhar as suas funções. Isso vale também para a distribuição de arquivos vitais para o negócio.

Seguindo o exemplo da equipe de vendas, imagine que a sua empresa está trabalhando com uma nova campanha promocional. Com uma solução de gerenciamento de dispositivos móveis, o gestor dessa equipe poderá distribuir de forma rápida e descomplicada, com apenas alguns cliques no sistema do Pulsus, os arquivos relacionados àquela nova campanha para todo o seu time de vendedores.

3) Ganho de tempo e de eficiência para a equipe de TI:

Quando uma empresa ainda não adotou uma solução MDM, que facilita e simplifica a gestão dos dispositivos móveis corporativos, todo esse trabalho é feito “na mão” pela equipe de TI. Ou seja, profissionais qualificados, que poderiam estar dedicando o seu tempo para propor soluções e melhorias para a sua empresa, estão gastando tempo fazendo cadastro e gestão individual de usuários, instalando e atualizando aplicativos, fazendo configurações de dispositivos e assim por diante.

Isso não faz muito sentido, não é mesmo? Para resolver esse problema, surgiu o produto Pulsus, que aplica a automação de processos e economiza as horas da equipe de TI da sua empresa com essas atividades “operacionais” e que podem ser automatizadas. Além da sua equipe de TI poder se dedicar mais a atividades de análise e estratégicas, uma solução MDM minimiza, com a automatização, os erros humanos.

Agora, imagine que uma empresa de pequeno ou médio porte está crescendo, contratando pessoas e disponibilizando para os novos funcionários dispositivos móveis corporativos e agora precisa maximizar os seus recursos de TI.

Dificilmente esse perfil de empresa poderá gastar mais contratando profissionais de TI para fazer a gestão dos smartphones e tablets corporativos, já que existem outras prioridades nessa fase de expansão do negócio. Mas “robotizando o processo” de gestão dos dispositivos móveis corporativos com uma solução MDM, essa empresa pode respirar melhor com a equipe de TI que ela tem.

4) Eficiência para os times da empresa:

Imagine que a sua empresa tem equipes em diversas unidades, espalhadas em mais de uma cidade ou estado. Se você atua no segmento logístico, isso não é difícil de acontecer. Agora, imagine que a sua equipe de TI está concentrada em São Paulo e que você contratou um novo operador de empilhadeira para o seu CD (Centro de Distribuição) em Piracicaba.

Como esse operador é um reforço na sua equipe, ele ainda não tem um smartphone corporativo configurado. Sem uma solução MDM, o dispositivo móvel desse funcionário teria que ser levado de Piracicaba até à sede da empresa, em São Paulo, para ser configurado manualmente e, depois, entregue para o novo funcionário. Nesse processo, não é difícil esse colaborador ficar pelo menos dois dias sem o dispositivo para poder trabalhar.

Mas com uma solução como o Pulsus você não precisa gastar com o deslocamento do equipamento que precisa ser configurado e nem desperdiçar dois dias do seu funcionário que ficou parado por não ter o smartphone padronizado. Assim, uma solução MDM ajuda a sua empresa a garantir eficiência e foco no trabalho para os seus diferentes times de funcionários.

5) Melhoria na governança corporativa e redução de riscos:

Diferentemente das empresas de pequeno porte, as companhias de grande porte precisam gerenciar um número muito grande de dispositivos móveis corporativos. Nesses casos, não é raro perder o controle sobre a localização do smartphone ou tablet e sobre a pessoa que utiliza esse dispositivo. E o que isso significa? Riscos para a empresa e para o negócio.

Com uma solução MDM, a empresa evita as fraudes, os usos indevidos dos dispositivos móveis corporativos e – tão ou mais importante que isso – o acesso a informações estratégicas para o negócio. Com isso, a companhia ganha em segurança de dados e, consequentemente, na governança corporativa.

Isso acontece porque o Pulsus traz maior controle e eficiência na gestão em três pontos:

– Na determinação de quem vai usar qual dispositivo corporativo e no acompanhamento da base de cadastro de usuários e dispositivos, garantindo o controle de acesso ao fazer a checagem de cada usuário no uso dos dispositivos corporativos da empresa;

– Na definição e no acompanhamento do que cada perfil de usuários poderá utilizar de recursos nos seus dispositivos móveis e que aplicativos poderá acessar e usar;

– Resolvendo o problema da capilaridade de “headcount” (recursos humanos) em TI de grandes contas e minimizando os chamados de “help desk” para solucionar problemas que são automaticamente resolvidos pela solução MDM. Essa redução acontece porque a ferramenta de help desk permite que cada chamada tenha um fluxo automático de resolução do problema, sem que a equipe de TI tenha que se envolver no processo.

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