Uma empresa de distribuição está acostumada a atender clientes com diferentes perfis, que fornecem produtos diversificados, assim como a trabalhar com diferentes perfis de funcionários. Essa diversidade é positiva, pois agrega valor para a empresa de distribuição, mas também abre frente para uma série de desafios.

A gestão dos dispositivos móveis corporativos nesse cenário de atendimento de diferentes clientes e de perfis diversificados de colaboradores é um desses desafios. Mas você, que vive essa realidade, já parou para pensar nas maneiras com que uma solução MDM pode ajudar a sua empresa a enfrentá-los? Confira então, a seguir, mais sobre esse tema.

Como uma solução MDM pode ajudar uma empresa de distribuição na prática

Uma companhia que atua no segmento de distribuição está acostumada a trabalhar com diversos perfis de vendedores. Há desde os veteranos da área, que não estão muito acostumados a lidar com as novas tecnologias, até os perfis mais jovens, que nem sempre estão muito comprometidos com a sua empresa e que já passaram por diversas experiências de trabalho.

Um dos desafios da sua empresa é conseguir eficiência e performance de toda a sua equipe de vendas, independentemente do perfil particular de cada funcionário. Para isso, é preciso que você não apenas mantenha a sua equipe motivada, com uma boa remuneração a partir de resultados, mas que também facilite o trabalho dos diferentes perfis utilizando a tecnologia como apoio para esse processo. 

1) Fazendo a gestão de aplicativos e de arquivos a partir de grupos de usuários:

Com uma solução MDM, sua empresa vai conseguir que diferentes times – de vendedores, de motoristas, de entregadores, etc. – trabalhem tendo os mesmos recursos em mãos. Isso é possível porque através do Pulsus a sua empresa pode configurar quais aplicativos e acessos cada grupo de usuários terá em seus dispositivos móveis corporativos.

Com o gerenciamento remoto dos dispositivos corporativos, a sua empresa terá a garantia de que os smartphones e tablets estão com a versão do sistema desejada e a memória e outras características adequadas. Outra vantagem de uma solução MDM é que ela permite, com muita facilidade e em apenas alguns cliques, a distribuição de arquivos, a instalação e a atualização de aplicativos de interesse para um grupo de usuários.

Dessa forma, mesmo o perfil de vendedor que não é muito acostumado com a tecnologia terá todos os recursos disponíveis na palma da mão sem ter que se preocupar em instalar algum aplicativo ou ter um conhecimento maior sobre atualização do sistema.

2) Administrando diferentes regiões de atendimento por meio de grupos de usuários:

O comum para uma empresa de distribuição é que ela tenha uma equipe administrativa reduzida “dentro de casa” e uma equipe grande em campo. Para conseguir eficiência, uma empresa que tenha, por exemplo, cinco pessoas na matriz e duzentas trabalhando nas ruas, todas utilizando um dispositivo móvel corporativo, precisa de uma ferramenta de apoio que possibilite o atendimento remoto de forma eficiente.

Com uma solução MDM, a sua empresa pode criar múltiplos perfis de usuários e resolver os problemas desses grupos de forma proativa. Agora imagine que você tem vendedores em todas as regiões do País e que, para cada uma dessas áreas, a sua empresa desenvolve diferentes campanhas de vendas.

Utilizando um gerenciador de dispositivos como o Pulsus, fica muito mais fácil definir os aplicativos, os planos de fundos dos smartphones e tablets e os arquivos com as campanhas promocionais para as diferentes equipes de venda com as quais a sua empresa trabalha. Essa gestão remota economiza recursos com o deslocamento das equipes até a sede da empresa e tempo da equipe de TI e das equipes de campo, que não precisam parar de vender para esperar por uma atualização de campanha ou de aplicativo no dispositivo móvel.

3) Utilizando o controle de acesso para preservar informações vitais da empresa:

Companhias de distribuição têm um histórico alto de turnover (troca de funcionários). E o que acontece quando um colaborador deixa a empresa se você não tem uma solução MDM como apoio para a gestão? Esse funcionário pode levar consigo informações vitais para o seu negócio – se ele for um vendedor, a sua carteira de clientes, por exemplo.

Mas isso muda quando você utiliza uma solução MDM. Primeiro porque esse funcionário demissionário tem acesso apenas a um número restrito de informações, que são de interesse para aquele perfil segundo definição da sua empresa, e segundo porque ele deixa de ter acesso ao dispositivo móvel corporativo se a sua empresa retirar esse acesso de forma remota.

A solução MDM do Pulsus também torna simples e rápida a migração do dispositivo móvel corporativo para o próximo funcionário que for contratado para aquela função. Com apenas alguns cliques e de forma remota, a sua equipe de TI pode cadastrar o novo funcionário e liberar para ele o acesso aos aplicativos e arquivos de interesse.

Assim, a sua empresa não perde tempo com o turnover e ganha em eficiência e em segurança de dados. A vantagem para os funcionários novos é que eles também não gastam tempo com atualizações ou deslocamentos até a sede da empresa para resolver configurações dos dispositivos móveis – tempo esse precioso para novos contatos comerciais ou para realizar uma venda.

Ou seja, um vendedor que entrou em sua empresa pode imediatamente ir em busca de resultados para o seu negócio, por exemplo, sendo que uma única venda feita por ele já é suficiente para que você cubra o valor da mensalidade de uma solução MDM por diversos meses.

 

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