Gerenciamento de dispositivos móveis: sem controle, a mobilidade pode trazer problemas para a sua empresa

A adoção rápida de equipamentos mobile dentro dos ambientes corporativos, assim como a presença cada vez maior de funcionários que trabalham em campo e precisam estar sempre conectados à matriz, modificou a maneira como as empresas – e especialmente as áreas de TI – se organizam dentro de uma corporação.

Os desafios de gerenciar todos esses aparelhos começam com questões de segurança de dados e da própria rede, já que os funcionários muitas vezes trazem seus próprios smartphones e tablets para o trabalho e estão suscetíveis à ação de malwares, vírus e vazamentos de informações sigilosas da empresa após furtos ou perdas. Além disso, há também a grande demanda imposta à TI para garantir que todos os equipamentos estejam com softwares atualizados, devidamente conectados à rede corporativa, seguros e adequados às necessidades diárias do colaborador.

Neste cenário cada vez mais presente, começou a se firmar o conceito de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM – Mobile Device Management, no original em inglês). E ele se tornou o cerne de uma política de integração de aparelhos mobile como um ativo gerador de performance, uma ferramenta de trabalho e não como um risco para as companhias.

O que é o gerenciamento de dispositivos móveis?

Gerenciamento de dispositivos móveis é um software que permite o controle, a distribuição de informações, a sincronização de arquivos, o monitoramento, a interação e a segurança dos dados de diversos aparelhos móveis (tablets, smartphones e notebooks) conectados à rede.

Preferencialmente, as soluções de MDM também auxiliam na otimização da performance dos aparelhos ao proporcionar ferramentas para o controle do uso de pacote de dados, bateria e relatórios de desempenho de cada aparelho.

Entenda algumas funcionalidades das ferramentas de gerenciamento de dispositivos móveis:

– Monitoramento via geolocalização: por meio de soluções MDM é possível monitorar a localização em tempo real de cada aparelho, assim como seu trajeto. Esse tipo de funcionalidade é essencial em empresas ligadas à logística ou distribuição.

– Controle de inventário tecnológico: todos as informações dos aparelhos móveis (tablets, notebooks e smartphones) conectados a uma ferramenta de MDM têm a possibilidade de ser rastreados – nº do chip, modelo, idade, operadora, aplicativos instalados.

– Sincronização de arquivos e dados pela nuvem: particularmente em empresas que possuem muitos colaboradores em trabalho de campo ou em diversas sedes, a possibilidade de fazer a sincronização de arquivos, programas e dados remotamente traz um aumento de produtividade interessante às equipes.

– Configuração remota do aparelho: com MDM é possível fazer configurações nos aparelhos utilizados por funcionários de forma remota. Ou seja, pode-se determinar desde arranjos básicos do aparelho (uso do pacote de dados, bloqueio de nº telefônicos, download de aplicativos) até questões mais complexas (reforço em portas para a segurança de dados e senhas, controle de horário de funcionamento do aparelho, bloqueio de aplicativos por períodos pré-determinados). Fazer essas configurações desta maneira facilita o trabalho dos profissionais de TI e reduz a necessidade de chamados internos para a área.

– Segurança extra à rede corporativa: algumas funcionalidades garantem às empresas mais segurança em suas redes e dados. Por exemplo: remover senhas, arquivos e acessos de celulares que foram perdidos ou de funcionários que se desligaram da empresa; melhoria e automatização no sistema de backup de arquivos corporativos; novas camadas de proteção contra vírus, malwares, tokens e uso de certificados.

– Restrições de acesso: é possível determinar quais aparelhos podem ou não entrar na rede corporativa via mobile, além de em quais setores de dados ele terá acesso. Algumas soluções oferecem a possibilidade de essas restrições serem feitas com base também na geolocalização de aparelhos.

– Otimização de desempenho mobile: com restrições ao download de aplicativos, definição de download e atualização somente via Wi-Fi, bloqueio do pacote de dados depois de determinado horário e monitoramento dos níveis de bateria é possível garantir uma otimização no desempenho dos aparelhos mobile utilizados para funções de trabalho.

– Integração facilitada de aparelhos BYOD à rede corporativa: com soluções MDM, os funcionários conseguem integrar seus aparelhos pessoais às redes de maneira mais rápida e eficiente com soluções MDM. Em contrapartida, a empresa consegue segmentar quais áreas podem ser acessadas das informações corporativas com esse tipo de aparelho. Sempre, preservando a privacidade do usuário e garantindo a segurança no lado de TI.