Desafio de ganhar produtividade: a gestão de dispositivos móveis ajuda líderes e equipes

Empresas que tem times de venda ou prestadores de serviços em campo conhecem bem os imprevistos que podem acontecer com os dispositivos móveis corporativos e que tiram a produtividade de seus times. Além de problemas técnicos, existem perfis de funcionários que não estão comprometidos com a empresa e com os seus resultados e utilizam diferentes desculpas para “escapar” do trabalho.

Mas você sabia que com a gestão de dispositivos móveis corporativos a sua empresa pode ganhar em produtividade e acabar com estes problemas? Uma solução MDM como a do Pulsus pode ajudar lideranças e as suas equipes a tirar o melhor proveito dos dispositivos móveis corporativos e a gerar melhores vendas e resultados para o negócio.

Como a gestão de dispositivos móveis corporativos ajuda com a produtividade

Não são poucos os chamados para o help desk de uma empresa que trabalha com dispositivos móveis corporativos para as atividades de suas equipes no dia a dia. As queixas são várias: aplicativos que não funcionam direito, falta de cobertura de sinal, arquivos importantes que não chegaram a tempo para fechar uma venda ou dar continuidade no atendimento de um cliente, entre outros.

Algumas vezes essas queixas têm fundamento, mas outras vezes não – tudo vai depender do perfil do funcionário que está por trás da reclamação. O ideal para qualquer empresa que procura ser competitiva no mercado é resolver os problemas de forma proativa e não esperar que eles “estourem” no dia a dia prejudicando os resultados da companhia.

 

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Com a adoção de uma solução MDM a performance e a gestão dos dispositivos móveis corporativos melhora porque aplicativos desnecessários para o trabalho das equipes deixam de ser usados. Isso economiza o uso da bateria, da memória e otimiza o processamento dos dispositivos.

Um dos clientes do Pulsus, a Infoco Distribuidora, vivenciou isso na prática. Com a gestão de dispositivos móveis corporativos a empresa de Barueri (SP) diminuiu significativamente o consumo de bateria e de dados. Além disso, a customização e o bloqueio de algumas funcionalidades nos dispositivos reduziu a necessidade de suporte para configuração dos aparelhos.

Para a liderança de uma companhia o “mundo perfeito” seria ter sempre à disposição informações precisas sobre o que está acontecendo com as suas equipes em campo. A qualidade da informação que este líder recebe impactará diretamente na sua capacidade de tomar as melhores decisões envolvendo os seus times.

Adotando uma plataforma de gestão de dispositivos móveis corporativos como a do Pulsus, a empresa terá sempre no “dashboard” do programa um diagnóstico de todos os smartphones e tablets da corporação. Ali ele poderá verificar, por exemplo, o nível de bateria dos dispositivos, a qualidade do sinal da rede, quantos funcionários estão com os aplicativos para o trabalho e perceber algum problema de hardware que poderá prejudicar o dia de trabalho de uma pessoa de sua equipe.

Com estas informações em tempo real o gestor poderá tomar medidas que evitem perdas no atendimento a um cliente, como enviar um smartphone substituto para um vendedor com alta performance que está com problemas de hardware ou de bateria.

O gestor também poderá identificar colaboradores que estão fora de suas rotas em uma determinada data ou que ficaram com o dispositivo desligado por mais de um dia. São inúmeras as situações de risco para o negócio que um líder poderá identificar de forma preventiva e agir para minimizar os prejuízos.

Pela ótica das equipes que trabalham em campo, a gestão de dispositivos móveis serve como uma garantia para os times de que eles terão em suas mãos smartphones e tablets em condições técnicas e com os recursos necessários para que eles desempenhem bem os seus trabalhos.

Cada funcionário sairá para a sua rotina profissional sabendo que terá os aplicativos e os arquivos que ele precisa para fazer uma venda, uma entrega ou uma prestação de serviços com qualidade. Ele também vai gastar menos tempo carregando a bateria do dispositivo móvel e ligando para o help desk da empresa. Para quem trabalha com meta e pressão, cada segundo – cada cliente – é precioso.

Com isso, as equipes ganham em agilidade, produtividade e na qualidade de seus atendimentos. E as lideranças da empresa recebem informações qualificadas e em tempo real de seus times, melhorando os processos de tomada de decisão e reduzindo os riscos relacionados com o negócio.

 

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