Como uma solução MDM pode ajudar a aumentar as vendas

No Brasil, assim como em outros países do mundo, existem mais celulares do que habitantes. Enquanto uma estimativa do IBGE apontava uma população no país de 207,7 milhões de habitantes para meados de 2017, em maio do mesmo ano a consultoria especializada Teleco apontava para 242,1 milhões de celulares ativos – sendo que, deste total, 201,1 milhões eram smartphones. Neste contexto, o uso de smartphones como ferramenta de trabalho das equipes de vendas disseminou-se rapidamente e virou regra nas empresas.

Mas como garantir que esta tecnologia agregará valor para os vendedores de sua equipe com melhor resultados para a empresa, e que não será um fator de distração no cotidiano de seu time? Uma das formas mais eficientes e que tem sido cada vez mais procuradas no mercado para aumentar a eficiência de uma equipe de vendas é a adoção de uma solução MDM.

 

Saiba mais:

>> Celular corporativo: configurações para evitar usos indevidos

 

Antes de mais nada, você conhece bem as possibilidades de uma solução MDM? A sigla se refere à abreviatura de Mobile Device Management, que significa gerenciamento de dispositivos móveis.

Esse tipo de tecnologia permite desde a identificação e o controle em lote de todos os dispositivos que são utilizados por sua equipe de vendas até funcionalidades que permitem otimizar o desempenho dos profissionais em suas rotinas.

Como uma solução MDM pode contribuir com a sua equipe de vendas

Uma equipe de vendas bem afinada trabalha em conjunto e de forma coordenada para buscar os melhores resultados para a empresa. Faz parte deste processo o gestor do grupo, seja a equipe pequena ou grande, saber onde estão os seus talentos e que estratégias eles estão adotando para encontrar novos clientes e conquistá-los.

Neste sentido, uma solução MDM pode ser muito eficiente porque ela ajuda, através da geolocalização dos dispositivos móveis corporativos, o gestor do time de vendas a acompanhar a posição de cada vendedor em tempo real e otimizar as rotas.

Dependendo da necessidade, é possível deslocar outros vendedores para um determinado local onde a demanda exige um reforço de vendas, por exemplo. O mesmo ocorre quando o gestor percebe que parte de sua equipe está trabalhando em uma mesma região sem que esta seja a prioridade do momento – através de uma solução MDM é possível fazer esta identificação e realocar parte do time.

Outra funcionalidade importante de um gerenciador de dispositivos que pode ser decisiva para uma equipe de vendas é a distribuição de arquivos em lote. Imagine que a sua empresa está lançando um novo produto ou um novo serviço e você precisa fornecer as informações completas sobre este novo item do portfólio para toda a sua equipe de vendas.

Com uma solução MDM você pode criar pastas em todos os dispositivos móveis corporativos que são utilizados por seu time de vendas e compartilhar com eles os arquivos que detalham e demonstram o novo produto, serviço ou promoção da empresa.

Desta forma, todos estarão “na mesma página” e poderão mostrar para os clientes, por exemplo, vídeos com demonstrativos do novo item do portfólio da empresa ou ter informações completas sobre este produto ou serviço para responder a dúvidas dos clientes ou possíveis compradores.

A vantagem de um gerenciador de dispositivos móveis para fazer esta distribuição de arquivos é que com um clique você consegue fazer com que os arquivos certos cheguem nas pessoas certas. Em uma equipe de vendas, por exemplo, parte do time pode trabalhar apenas com algumas linhas de produtos e não com outras, e com uma solução MDM a sua empresa consegue fazer a distribuição precisa dos arquivos importantes para cada grupo.

Também não é recomendado enviar arquivos por meio de serviços que não são próprios para isso, como o WhatsApp, porque este tipo de solução não facilita o uso dos arquivos pelo usuário, além de abrir a possibilidade de criar um longo debate entre os usuários que não é nada produtivo para o dia a dia da rotina de trabalho.

O gerenciamento de dispositivos móveis corporativos também permite que você torne estes aparelhos muito mais eficientes. Você consegue isso através de um launcher corporativo que permite o controle dos aplicativos que ficam disponíveis para o usuário, impedindo aplicativos em segundo plano e o consumo desnecessário de memória RAM do dispositivo.

O uso de um launcher corporativo garante que a performance seja maior nos dispositivos que utilizam apenas para as aplicações que interessam à empresa, otimizando recursos como bateria, memória do aparelho e o foco de cada usuário. Ou seja, esse recurso também influencia para que a produtividade dos funcionários que utilizam estes dispositivos aumente.

Outra vantagem de um launcher corporativo é que ele permite que a sua empresa customize e padronize a área de trabalho dos dispositivos móveis de suas equipes. Você pode, por exemplo, colocar o logo da empresa na área de trabalho, o que dá mais credibilidade para a sua companhia e para cada pessoa da sua equipe no contato com os clientes – é muito diferente cada funcionário da sua empresa utilizar o logo da empresa do que deixar a imagem da área de trabalho aberta para que cada um coloque o que quiser, como fotos pessoais, da família, das últimas férias, entre outras opções.

O consumo de bateria e de pacote de dados também é reduzido porque você pode determinar, por exemplo, em que horários determinados aplicativos serão utilizados, quais estarão liberados e quando as atualizações deles serão feitas, inclusive se serão feitas via rede celular ou somente via wi-fi. Desta forma, cada pessoa da sua equipe de vendas terá acesso apenas aos aplicativos que são importantes na hora de ter contato com os clientes ou em uma reunião de planejamento, por exemplo.

Outro benefício de uma solução MDM é que, com as aplicações controladas e aplicativos e configurações pré-definidos, a necessidade de suporte ao usuário reduz significativamente tornando o suporte e ativação de um novo vendedor ou time de vendas um processo muito simples e rápido.

Essas funcionalidades podem personalizadas de acordo com o perfil de cada grupo de usuários, uma vez que promoções, funcionalidades e arquivos podem ser diferentes para cada regional, ou cargo do funcionário.

O conjunto de facilidades proporcionadas por uma solução MDM adequada faz dela uma verdadeira aliada da equipe de vendas na busca por melhor performance dos vendedores, redução de custos e melhor resultado da empresa.

Posts relacionados: